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2025年快递小哥国考试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.快递服务中，以下哪项不属于快递服务的基本环节？

A.收件

B.分拣

C.运输

D.广告宣传

答案：D

2.在快递收件过程中，以下哪项是必须确认的信息？

A.收件人的职业

B.收件人的详细地址

C.收件人的兴趣爱好

D.收件人的电话号码

答案：B

3.快递运输过程中，以下哪种方式不属于常见的运输方式？

A.公路运输

B.铁路运输

C.航空运输

D.自行车运输

答案：D

4.快递分拣过程中，以下哪项是分拣的主要依据？

A.快递员的心情

B.快递的重量

C.快递的目的地

D.快递的颜色

答案：C

5.快递服务中，以下哪项是快递员必须遵守的职业道德？

A.尽量缩短工作时间

B.保护客户隐私

C.提高服务费用

D.忽视客户投诉

答案：B

6.快递服务中，以下哪项是快递公司必须具备的资质？

A.快递员个人身份证

B.快递公司营业执照

C.快递员个人照片

D.快递公司广告

答案：B

7.快递服务中，以下哪项是快递员必须掌握的技能？

A.快速跑步

B.快速打字

C.快速骑行

D.快速记忆

答案：C

8.快递服务中，以下哪项是快递公司必须承担的责任？

A.保障快递员人身安全

B.保障快递员收入

C.保障快递员休息时间

D.保障快递员娱乐时间

答案：A

9.快递服务中，以下哪项是快递员必须遵守的安全规定？

A.不佩戴安全帽

B.不穿反光背心

C.不使用手推车

D.不使用快递包

答案：B

10.快递服务中，以下哪项是快递公司必须提供的增值服务？

A.快递包裹保险

B.快递包裹广告

C.快递包裹捐赠

D.快递包裹回收

答案：A

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.快递服务中，以下哪些属于快递服务的基本环节？

A.收件

B.分拣

C.运输

D.派件

E.广告宣传

答案：A,B,C,D

2.在快递收件过程中，以下哪些是必须确认的信息？

A.收件人的详细地址

B.收件人的电话号码

C.收件人的身份信息

D.收件人的职业

E.收件人的兴趣爱好

答案：A,B,C

3.快递运输过程中，以下哪些属于常见的运输方式？

A.公路运输

B.铁路运输

C.航空运输

D.水路运输

E.自行车运输

答案：A,B,C,D

4.快递分拣过程中，以下哪些是分拣的主要依据？

A.快递的重量

B.快递的体积

C.快递的目的地

D.快递的颜色

E.快递的形状

答案：A,B,C

5.快递服务中，以下哪些是快递员必须遵守的职业道德？

A.保护客户隐私

B.提供优质服务

C.遵守公司规定

D.提高服务费用

E.忽视客户投诉

答案：A,B,C

6.快递服务中，以下哪些是快递公司必须具备的资质？

A.快递公司营业执照

B.快递公司税务登记证

C.快递公司组织机构代码证

D.快递员个人身份证

E.快递公司广告

答案：A,B,C

7.快递服务中，以下哪些是快递员必须掌握的技能？

A.快速骑行

B.快速记忆

C.快速打字

D.快速跑步

E.快速沟通

答案：A,B,C,D,E

8.快递服务中，以下哪些是快递公司必须承担的责任？

A.保障快递员人身安全

B.保障快递员收入

C.保障快递员休息时间

D.保障快递员娱乐时间

E.保障快递包裹安全

答案：A,B,C,E

9.快递服务中，以下哪些是快递员必须遵守的安全规定？

A.不佩戴安全帽

B.不穿反光背心

C.不使用手推车

D.不使用快递包

E.不闯红灯

答案：B,E

10.快递服务中，以下哪些是快递公司必须提供的增值服务？

A.快递包裹保险

B.快递包裹广告

C.快递包裹捐赠

D.快递包裹回收

E.快递包裹加急

答案：A,D,E

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.快递服务中，收件是快递服务的基本环节之一。

答案：正确

2.快递服务中，分拣是根据快递的颜色进行的主要依据。

答案：错误

3.快递服务中，运输方式只有公路运输一种。

答案：错误

4.快递服务中，快递员必须遵守的职业道德是提高服务费用。

答案：错误

5.快递服务中，快递公司必须具备的资质是快递员个人身份证。

答案：错误

6.快递服务中，快递员必须掌握的技能是快速跑步。

答案：错误

7.快递服务中，快递公司必须承担的责任是保障快递员娱乐时间。

答案：错误

8.快递服务中，快递员必须遵守的安全规定是不佩戴安全帽。

答案：错误

9.快递服务中，快递公司必须提供的增值服务是快递包裹广告。

答案：错误

10.快递服务中，快递包裹保险属于