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街道社工笔试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.街道社工的核心工作目标是？

A.完成行政任务

B.服务社区居民

C.维护治安秩序

D.推动经济发展

2.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是？

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.政府派出机构

D.社区商业组织

3.社工在社区工作中首要遵循的伦理原则是？

A.尊重自决

B.保密原则

C.非评判原则

D.同理心原则

4.处理居民突发矛盾时，社工首先应做的是？

A.上报上级部门

B.倾听双方诉求

C.提出解决方案

D.联系公安调解

5.街道社工开展特殊群体服务时，核心是？

A.提供物质帮助

B.链接资源

C.组织活动

D.心理疏导

6.社区网格化管理中，网格员的主要职责不包括？

A.信息采集

B.政策宣传

C.矛盾调解

D.行政审批

7.社工与居民沟通时，最基本的技巧是？

A.主动提问

B.积极倾听

C.说服教育

D.快速解决问题

8.《志愿服务条例》中，志愿服务的基本原则不包括？

A.自愿

B.无偿

C.强制

D.平等

9.社区文化活动的主要目的是？

A.增加居民互动

B.提升社区知名度

C.创收活动经费

D.完成上级指标

10.街道社工在处理信访问题时，首要原则是？

A.快速办结

B.依法依规

C.息事宁人

D.优先满足诉求

答案：1.B2.B3.A4.B5.B6.D7.B8.C9.A10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.街道社工的服务对象通常包括？

A.社区全体居民

B.特殊困难群体

C.驻区单位员工

D.社区矫正对象

2.社区治理的关键要素包括？

A.政府引导

B.居民自治

C.社会组织参与

D.市场主体作用

3.社工在服务过程中，需遵守的基本职责有？

A.保密义务

B.维护服务对象权益

C.遵守职业道德

D.接受服务对象馈赠

4.社区突发事件应对中，社工的角色有？

A.信息传递者

B.资源链接者

C.情绪支持者

D.直接处置者

5.社区宣传工作常用的形式有？

A.宣传栏

B.微信群

C.文艺演出

D.问卷调查

6.街道社工在基层党建中的配合作用包括？

A.协助党组织开展活动

B.宣传党的政策

C.收集党员群众意见

D.替代党组织工作

7.下列属于社区特殊群体的有？

A.低保户

B.独居老人

C.留守儿童

D.在职党员

8.社工开展小组工作时，需注意的事项有？

A.明确小组目标

B.尊重组员差异

C.控制小组进程

D.完全服从组员意愿

9.社区环境整治工作中，社工可参与的环节有？

A.调研居民需求

B.组织志愿者参与

C.协调资源解决问题

D.独自完成整治任务

10.街道社工职业素养的核心要求包括？

A.政治素养

B.专业能力

C.服务意识

D.沟通技巧

答案：1.ABD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.街道社工的主要职责是协助社区居委会开展日常工作。

2.社工在服务中必须无条件满足服务对象的所有需求。

3.社区网格化管理将社区划分为若干网格，每个网格配备专人负责。

4.街道社工可代表社区居民向政府部门反映诉求。

5.社工在服务中与居民建立关系时，应保持“一对一”深度沟通，无需其他居民参与。

6.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，社工有责任保护未成年人权益。

7.社区工作中，“居民自治”意味着社工应放手让居民自行解决所有问题。

8.社工在处理居民纠纷时，应秉持中立态度，不偏袒任何一方。

9.街道社工开展工作时，可使用专业方法如个案工作、小组工作、社区工作。

10.社区文化活动只要形式多样，无需考虑居民实际需求。

答案：1.错2.错3.对4.对5.错6.对7.错8.对9.对10.错

简答题（总4题，每题5分）

1.简述街道社工的三项核心职责。

答案：1.居民服务：帮扶特殊群体，满足基本需求；2.社区治理：协助网格化管理，推动居民自治；3.矛盾调解：化解邻里/家庭纠纷，维护社区稳定。

2.当社区出现疫情封控时，街道社工应如何开展工作？

答案：1.摸排需求，建立台账；2.链接资源，解决物资、就医问题；3.安抚情绪，组织线上活动；4.宣传政策，引导配合防疫。

3.简述开展社区特殊群体（如独居老人）关怀服务的步骤。

答案：1.入户调研，建立档案；2.制定计划，定期探访；3.链接医疗、养老资源；4.组织