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2025年万博公关公司面试题库及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.公共关系传播模式中，哪一种模式强调信息发出者、信息、媒介、接收者和反馈五个要素？
A.香农-韦弗模式
B.拉斯韦尔模式
C.布鲁默模式
D.沟通互动模式
答案：A
2.在公共关系活动中，以下哪一项不属于“三螺旋”理论的核心要素？
A.政府
B.企业
C.学术界
D.非政府组织
答案：D
3.公共关系危机管理中，哪一种策略强调在危机发生前进行预防和管理？
A.危机应对策略
B.危机预防策略
C.危机恢复策略
D.危机学习策略
答案：B
4.在公共关系调查中，以下哪一种方法属于定量研究方法？
A.深度访谈
B.内容分析
C.问卷调查
D.参与式观察
答案：C
5.公共关系中的“公共关系四要素”不包括以下哪一项？
A.组织
B.目标
C.传播
D.竞争
答案：D
6.在公共关系活动中，以下哪一项不属于“五W”原则的内容？
A.何时（When）
B.何地（Where）
C.何人（Who）
D.何故（Why）
答案：D
7.公共关系中的“利益相关者”概念最早由哪位学者提出？
A.艾维·李
B.普拉哈拉德
C.爱德华·伯尼斯
D.彼得·德鲁克
答案：C
8.在公共关系活动中，以下哪一项不属于“公共关系工具”？
A.新闻稿
B.广告
C.公关活动
D.内部沟通
答案：D
9.公共关系中的“双向对称沟通”模式强调以下哪一项？
A.信息单向传播
B.信息双向传播
C.信息单向传播，但强调组织利益
D.信息双向传播，但强调组织利益
答案：D
10.在公共关系活动中，以下哪一项不属于“公共关系效果评估”的指标？
A.媒体曝光率
B.公众满意度
C.组织形象
D.销售额
答案：D
二、填空题（总共10题，每题2分）
1.公共关系的核心是______。
答案：沟通
2.公共关系的基本职能包括______、______和______。
答案：管理、协调、传播
3.公共关系危机管理的四个阶段包括______、______、______和______。
答案：预防、准备、应对、恢复
4.公共关系调查的基本方法包括______和______。
答案：定量研究、定性研究
5.公共关系中的“五W”原则包括______、______、______、______和______。
答案：何时、何地、何人、何种方式、为何
6.公共关系中的“利益相关者”包括______、______、______和______。
答案：员工、客户、股东、公众
7.公共关系工具包括______、______、______和______。
答案：新闻稿、广告、公关活动、内部沟通
8.公共关系中的“双向对称沟通”模式强调______和______。
答案：组织利益、公众利益
9.公共关系效果评估的指标包括______、______和______。
答案：媒体曝光率、公众满意度、组织形象
10.公共关系中的“公共关系四要素”包括______、______、______和______。
答案：组织、目标、传播、关系
三、判断题（总共10题，每题2分）
1.公共关系传播模式中，拉斯韦尔模式强调信息发出者、信息、媒介、接收者和反馈五个要素。
答案：错误
2.在公共关系活动中，政府、企业、学术界和非政府组织都属于“三螺旋”理论的核心要素。
答案：正确
3.公共关系危机管理中，危机应对策略强调在危机发生前进行预防和管理。
答案：错误
4.在公共关系调查中，深度访谈属于定量研究方法。
答案：错误
5.公共关系中的“公共关系四要素”包括组织、目标、传播和竞争。
答案：错误
6.在公共关系活动中，五W原则包括何时、何地、何人、何种方式和为何。
答案：正确
7.公共关系中的“利益相关者”概念最早由艾维·李提出。
答案：错误
8.在公共关系活动中，新闻稿、广告、公关活动和内部沟通都属于公共关系工具。
答案：正确
9.公共关系中的“双向对称沟通”模式强调信息单向传播，但强调组织利益。
答案：错误
10.在公共关系活动中，媒体曝光率、公众满意度和组织形象都属于公共关系效果评估的指标。
答案：正确
四、简答题（总共4题，每题5分）
1.简述公共关系的基本职能。
答案：公共关系的基本职能包括管理、协调和传播。管理职能是指公共关系在组织内部进行协调和管理，确保组织的各项活动符合公众利益；协调职能是指公共关系在组织内外部进行协调，确保组织的各项活动顺利进行；传播职能是指公共关系通过各种传播手段，向公众传递组织的价值观和信息，提升组织的形象和声誉。
2.简述公共关系危机管理的四个阶段。
答案：公共关系危机
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