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;客户需求分析;一个经典故事告诉你怎么抓住客户需求;总结：;前言：什么是销售？;电销的
“一个中心”和“三个基本点; 清楚不同客户的不同需求，设身处地为客户着想。只有这样，我们的产品才有针对性并得到客户的认同，我们的销售才会成功。;针对需求的销售策略（怎么卖）;询问技巧;（6）了解对方的理解程度。
例：一位业务员去见客户，客户养了条狼狗，见到业务员就扑了上去，他很害怕，只听到客户大叫一声“蹲下”，业务员先蹲下了。
可用这样的话：“据我的理解，您是指……”
（7）建立专业形象
如：医生在看病人时应望、闻、问、切。否则很难取得信任。
;怎么去问;使用封闭型问题的好处：
? 很快取得明
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