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第一章客户关系管理培训的必要性与目标设定;01;引入:客户关系管理的重要性;分析:当前CRM培训的痛点;论证:CRM培训的核心要素;总结:2026年CRM培训目标;02;引入:客户生命周期的商业价值;分析:当前生命周期运营的误区;论证:生命周期运营的核心框架;总结:2026年生命周期运营方案要点;03;引入:数据驱动的商业革命;分析:当前数据营销的痛点
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