2025广东南粤银行江门分行招聘备考题库及答案详解（历年真题）.docxVIP

2025广东南粤银行江门分行招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、双因素理论中的双因素是指（）。

A.内部因素和外部因素

B.自然因素和社会因素

C.人为因素和政治因素

D.激励因素和保健因素

【答案】：D

【解析】双因素理论由美国心理学家赫茨伯格于1959年提出。该理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个，一是保健因素，二是激励因素。保健因素是指造成员工不满的因素，包括公司政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。这些因素涉及工作的消极因素，也与工作的氛围和环境有关。激励因素是指能让员工感到满意的因素，包括工作本身、认可、成就和责任，这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。而内部因素和外部因素、自然因素和社会因素、人为因素和政治因素并非双因素理论所指的双因素。所以该题应选激励因素和保健因素。

2、办公室管理的根本特征是（）。

A.服务性

B.管理性

C.协调性

D.综合性

【答案】：A

【解析】办公室管理是为组织的各项工作和活动提供支持与保障的。其根本特征在于服务性，这意味着办公室的主要职责是围绕组织目标，为领导、部门和员工提供全方位的服务，满足他们的工作需求。而管理性主要侧重于对办公室内部事务的安排和调度；协调性是办公室工作的重要手段，通过协调来确保组织内外部的沟通顺畅；综合性强调办公室工作涉及多方面的内容和领域，但这些都不是