电话面试话术技巧.pptxVIP

INTERNSHIPREPORT汇报人：PPT电话面试话术技巧

-1电话邀约面试话术2校园招聘话术3社会招聘话术4电话面试技巧及注意事项5电话面试中的非语言沟通6电话面试结束后的跟进7电话面试后续行动策略8电话面试中的注意事项9电话面试中如何展示领导力10电话面试中如何处理突发情况

PART-1电话邀约面试话术

电话邀约面试话术确认身份：你好，请问你是吗？自我介绍：我是公司部门的招聘专员，我叫确认通话时机：现在和你通话方便吗？说明信息来源：我们在渠道收到你应聘我们公司部门职位的简历表达面试邀请：在对你的简历初审后，决定邀请你参加我们的面试提供面试细节：面试时间安排在，地点在(具体地址)，你看方便吗？确认信息接收：稍后我会将公司地址发到你的手机，请查收，如有疑问可随时联系我询问问题：你有什么问题需要问我吗？预留变更空间：如果时间有变动，请及时联系我，我会尽力为你调整

PART-2校园招聘话术

校园招聘话术开场白：同学你好，欢迎参加本次校园招聘，我们招聘的岗位是(简要介绍岗位)性格优缺点：请谈谈自己性格方面的优缺点，是否会影响工作？业余爱好：周末喜欢做些什么？求职动机：选择工作时最看重的是什么？自我介绍环节：请先做一个简单的自我介绍他人评价：你的朋友认为你是一个怎样的人？职位了解：对这个职位以及我们公司，你有什么了解？团队期望：你喜欢什么样的领导和同事？职业规划：能谈谈你的职业规划吗？工作预期：对这份工作，你有哪些可预见的困难？

PART-3社会招聘话术

社会招聘话术开场白：*先生/小姐，你好，欢迎应聘我们公司的岗位，请简单介绍一下你的工作经历管理偏好：你心目中理想的管理方式是什么样的？销售岗位认知：你对销售工作是怎么看待的？公司认同点：你觉得原来的公司哪些地方让你比较认同？愉快经历：过去的工作中，什么样的经历让你感觉愉快？为什么？压力应对：过去工作中遇到的最大压力是什么？你是如何解决的？公司不满点：原来的公司哪些方面让你难以接受？个人特质：你觉得自己哪些方面与众不同？这些特点对工作有何影响？职业目标：未来两年，你希望在我们公司达到什么程度？

PART-4电话面试技巧及注意事项

电话面试技巧及注意事项1.准备充分了解公司背景和职位信息：做好充分准备提前测试网络连接和设备：确保面试时信号稳定

电话面试技巧及注意事项2.礼貌沟通A保持微笑：让对方感受到你的热情和自信B使用礼貌用语：如请、谢谢、打扰了等

电话面试技巧及注意事项3.清晰表达表达清晰语言流畅，避免使用口头语和冗余的词语使用简明扼要的语言快速传达重要信息

电话面试技巧及注意事项4.有效提问A提前准备好问题：并在面试中灵活运用B倾听对方的回答：根据回答进行进一步的提问

电话面试技巧及注意事项5.注意细节注意保持良好姿态：给对方留下好印象注意听清问题再回答：避免答非所问适时表达自己的想法和观点：展示个人特色

电话面试技巧及注意事项五、回答问题技巧示例关于个人经历描述经历时：要突出自己的成就和贡献使用具体的例子和数据来支持自己的观点关于团队合作强调团队合作的重要性：并举例说明自己如何与他人协作完成任务

电话面试技巧及注意事项关于个人特质描述自己如何处理与团队成员之间的矛盾和冲突用具体的例子来说明这些特质是如何帮助你取得成功的突出自己的积极特质：如沟通能力、解决问题的能力等展示自己对行业的理解和热爱：以及对未来发展的规划和期望关于职业规划关于个人问题表达希望在公司中不断学习和成长的愿望如果对公司的某些方面有疑问或需要更多的信息：可以礼貌地询问面试官真诚地提出自己对公司的兴趣和对职位的期望：并表达希望得到更多的信息

PART-5电话面试中的非语言沟通

电话面试中的非语言沟通1.语音语调保持清晰、自信的语音表达出热情和积极的态度语调要平稳，不要过于激动或过于平淡让对方感受到你的自信和诚意

电话面试中的非语言沟通2.倾听技巧认真倾听对方的提问和回答：不要打断对方通过嗯、哦等词语表示你在认真听：并给予对方反馈

电话面试中的非语言沟通3.表情与肢体语言虽然电话面试中无法直接看到对方的表情保持微笑但你可以通过声音和语言来模拟相应的表情和肢体语言即使是在电话中，你的声音也会传递出积极、友好的态度

PART-6电话面试结束后的跟进

电话面试结束后的跟进1.感谢对方无论面试结果如何：都要向面试官表达感谢感谢他们给你这次面试的机会：并表示你期待能进一步交流

电话面试结束后的跟进2.发送邮件或短信在面试后的一两天内：向面试官发送一封感谢信或短信，再次表达你的感谢01可以在邮件中简要地重申你对职位的兴趣和你的优势：以及你在面试中的一些重要观点02

电话面试结束后的跟进3.等待回复不要过于频繁地催促耐心等待公司的回复继续寻找其他机会保持积极