2025年事业单位工勤技能-陕西-陕西收银员一级（高级技师）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-陕西-陕西收银员一级（高级技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、收银员发现监控盲区出现商品丢失，应优先采取什么措施？

A.直接调取监控录像

B.增加该区域监控设备

C.向顾客说明情况并处理

D.定期轮换监控角度

2、点钞机日常维护不包括以下哪项操作？

A.清洁滚轮和传送带

B.每日检查电池电量

C.每月校准点钞速度

D.每次使用后拆卸机器

3、小规模纳税人销售货物开具增值税专用发票的税率是？

A.9%

B.13%

C.3%

D.6%

4、POS机发生吞卡故障时，正确的处理流程是？

A.立即更换新设备

B.检查线路连接

C.直接联系银行处理

D.清空卡内余额

5、收银台商品价签每日检查的依据是？

A.顾客要求

B.每次补货时

C.每月盘点日

D.每日营业前

6、现金交接的“三清”原则不包括？

A.清点金额

B.清理账目

C.清楚责任

D.清洁环境

7、POS机打印小票出现缺字，应首先进行？

A.重启设备

B.调整纸张位置

C.更换打印头

D.联系供应商

8、防损管理中“盲点排查”的周期是？

A.每周

B.每月

C.每季度

D.每年

9、收银员交接班时核对现金的依据文件是？

A.顾客签收单

B.现金日记账

C.采购订单

D.退货清单

10、增值税发票“红冲”操作适用于哪种情况？

A.错误开具金额

B.顾客取消订单

C.发票已抵扣

D.顾客要求重开

11、收银系统常见故障处理中，硬件故障应优先联系哪个部门？

A.系统维护公司

B.门店经理

C.供应商技术支持

D.顾客服务部

12、收银系统突发故障时，正确的处理步骤是？

A.直接重启系统

B.立即关闭系统并报修

C.继续手工收银

D.询问其他同事协助

13、收银防损管理中，最重要的日常措施是？

A.每日核对现金

B.定期检查监控设备

C.记录异常交易

D.更新价格标签

14、POS机财务对账时，必须核对的数据包括？

A.当日销售额与系统记录

B.现金箱余额与系统数据

C.退货记录与库存表

D.以上全部

15、电子支付方式不包括以下哪种？

A.移动支付

B.信用卡

C.银行转账

D.数字货币

16、收银员交接班时，必须确认的内容是？

A.顾客未结账商品

B.系统未保存数据

C.现金与凭证一致性

D.库存清单

17、POS机数据备份的最低频率是？

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

18、收银台商品陈列需遵循的主要原则是？

A.按价格从低到高

B.优先展示畅销品

C.按类别固定位置

D.随机摆放增加趣味

19、客户投诉现金找零错误时，应首先？

A.重新核对计算结果

B.立即退还多找金额

C.查询当日系统日志

D.调取监控录像

20、收银员对促销活动的操作规范是？

A.直接在系统输入折扣

B.核对促销清单与价格表

C.仅在高峰期执行

D.使用手工台账记录

21、收银系统突发故障导致无法完成交易，应优先采取什么措施？

A.直接重启系统

B.立即联系技术支持

C.手工开单后补录

D.询问顾客是否接受现金支付

22、陕西省增值税普通发票开具要求中，单位名称必须使用全称吗？

A.是

B.否

C.仅需前两个字

D.必须带“有限公司”字样

23、每日营业结束后，现金盘点的核对流程不包括什么？

A.现金、系统数据、账单三单匹配

B.清点零钞面额种类

C.核对签收单与退货单数量

D.更新库存管理系统

24、防损管理中，哪种行为属于可控损失范畴？

A.顾客误拿商品未及时归还

B.系统误扣款

C.盗窃导致的损失

D.纸质单据自然损耗

25、POS机日常维护不包括以下哪项？

A.清洁感应区污渍

B.测试打印功能

C.检查电池续航

D.更新系统补丁

26、顾客要求开发票但未提供纳税人识别号，应如何处理？

A.暂开发票后补录信息

B.拒绝开具

C.仅开发票抬头

D.联系财务部处理

27、现金交接时“五清”要求不包括？

A.清点金额

B.清点凭证

C.清点设备

D.清点责任

28、电子支付手续费计算中，手续费率通常为交易金额的？

A.0.3%-0.5%

B.0.6%-0.8%

C.0.9%-1.2