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2025年事业单位工勤技能-内蒙古-内蒙古收银员一级（高级技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、POS机打印连续出现空白纸币，可能由哪种原因导致？

A.打印头老化或墨盒未更换

B.纸币传感器位置偏移

C.电源电压不稳定

D.系统软件版本过低

ABCD

2、收银员处理小数点后四舍五入时，0.125元应如何计算？

A.规避损失进位为0.13元

B.按标准四舍五入保留两位小数

C.与顾客协商调整金额

D.仅保留整数部分

ABCD

3、库存盘点周期最短应设置为多少天？

A.7天

B.15天

C.30天

D.90天

ABCD

4、防损管理中，哪种措施属于主动预防型？

A.退换货登记

B.监控摄像头覆盖

C.人员定期轮岗

D.季度损失分析

ABCD

5、顾客使用200元现金购买198.6元商品，找零应如何处理？

A.直接找零1.4元

B.退1元并找零0.4元

C.退1.6元

D.收下多找的0.4元

ABCD

6、电子支付方式占比超过多少时应启动风控预警？

A.60%

B.70%

C.80%

D.90%

ABCD

7、POS机日常维护不包括以下哪项？

A.清洁读卡槽

B.更换电池

C.更新系统补丁

D.检查打印机墨盒

ABCD

8、顾客质疑商品价格标签与扫码价不符，应优先采取哪种处理方式？

A.立即调价

B.提供价格签变更记录

C.要求顾客签署免责书

D.拒绝受理

ABCD

ABCD

9、系统权限分级管理中，收银主管权限应包含以下哪项？

A.修改系统参数

B.查看客户消费记录

C.确认每日营业额

D.解锁异常登录账户

ABCD

10、现金交接流程中，双方应共同完成哪项操作？

A.签订交接协议

B.现金清点并录像

C.签署保密承诺书

D.确认交接时间

ABCD

11、收银员完成一单交易后，应立即进行以下哪项操作？

A.将找零金额放入收银机

B.打印并核对交易小票

C.清空购物车

D.确认支付方式完成交易

12、收银台防损措施中，最有效的方式是？

A.定期检查监控设备

B.每日清点现金三次

C.使用防弹玻璃柜

D.禁止顾客接触商品

13、POS机输入商品金额后，必须执行的操作是？

A.点击“确认支付”按钮

B.选择对应支付方式

C.输入折扣代码

D.扫描商品条形码

14、每日现金管理中，必须包含的内容是？

A.按类别统计商品销售

B.将备用金放入保险柜

C.清点现金并核对系统数据

D.更新库存管理系统

15、遇到顾客质疑商品价格时，正确的处理方式是？

A.直接按原价收费

B.立即联系采购部门

C.查找系统价格记录

D.要求顾客签署确认单

16、小规模纳税人增值税税率是多少？

A.6%

B.9%

C.3%

D.13%

17、收银员统计每日营业额时，必须包含的数据是？

A.会员储值卡消费

B.信用卡预授权金额

C.现金支付总额

D.退货退款金额

18、收银台消防应急设备中，必须配备的是？

A.消防栓

B.干粉灭火器

C.急救箱

D.烟雾报警器

19、POS机日常维护中，应每多久清洁设备？

A.每周一次

B.每日营业前

C.每月一次

D.每季度一次

20、收银员处理客户投诉的正确流程是？

A.先道歉再解释

B.立即上报主管

C.要求顾客签署协议

D.记录投诉内容并反馈

21、内蒙古收银员一级需掌握哪种点钞方式效率最高？

A.单指单张挑假币法

B.五指联动点钞法

C.传票点钞法

D.手持推点法

22、POS机出现交易中断时，优先应采取哪种应急措施？

A.强制重启设备

B.检查电源线路连接

C.联系客户更换支付方式

D.系统自动回滚交易

23、防损管理中，每日营业结束前必须完成的操作是？

A.更新库存台账

B.检查监控录像完整性

C.清点备用金箱

D.拍摄商品陈列照片

24、客户投诉现金找零错误，收银员应如何应对？

A.直接按系统记录处理

B.重新核对交易明细

C.立即向经理汇报

D.允许客户自行监督清点

25、内蒙古增值税专用发票的作废条件不包括？

A.发票开具超过15日

B.纸质发票未加盖红章

C.