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自贡出租车考试口述题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.自贡市出租车起步价是多少？

A.10元

B.8元

C.6元

D.12元

2.出租车在自贡市内行驶，每公里费用是多少？

A.2元

B.1.5元

C.3元

D.2.5元

3.如果乘客需要去外地，起步价外每公里加价是多少？

A.1元

B.2元

C.3元

D.4元

4.出租车在夜间行驶，起步价是多少？

A.12元

B.10元

C.8元

D.6元

5.乘客在车内吸烟，司机应该如何处理？

A.忽略

B.提醒乘客

C.开窗通风

D.报警

6.出租车遇到紧急情况，司机应该优先考虑什么？

A.乘客安全

B.财物安全

C.车辆安全

D.时间效率

7.出租车在高速公路上行驶，最高时速是多少？

A.100公里/小时

B.120公里/小时

C.80公里/小时

D.90公里/小时

8.乘客要求司机去某个地方，但司机不认识路，应该怎么做？

A.直接拒绝

B.使用导航工具

C.向乘客道歉

D.找路人问路

9.出租车在雨天行驶，应该注意什么？

A.降低车速

B.开启雾灯

C.保持车距

D.以上都是

10.出租车司机在服务过程中，应该保持什么态度？

A.耐心

B.乐于助人

C.专业

D.以上都是

二、填空题（总共10题，每题2分）

1.自贡市出租车起步价是______元。

2.出租车在自贡市内行驶，每公里费用是______元。

3.如果乘客需要去外地，起步价外每公里加价是______元。

4.出租车在夜间行驶，起步价是______元。

5.乘客在车内吸烟，司机应该______。

6.出租车遇到紧急情况，司机应该优先考虑______。

7.出租车在高速公路上行驶，最高时速是______公里/小时。

8.乘客要求司机去某个地方，但司机不认识路，应该______。

9.出租车在雨天行驶，应该注意______。

10.出租车司机在服务过程中，应该保持______态度。

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.自贡市出租车起步价是6元。（×）

2.出租车在自贡市内行驶，每公里费用是2元。（√）

3.如果乘客需要去外地，起步价外每公里加价是3元。（√）

4.出租车在夜间行驶，起步价是12元。（√）

5.乘客在车内吸烟，司机应该忽略。（×）

6.出租车遇到紧急情况，司机应该优先考虑乘客安全。（√）

7.出租车在高速公路上行驶，最高时速是120公里/小时。（√）

8.乘客要求司机去某个地方，但司机不认识路，应该直接拒绝。（×）

9.出租车在雨天行驶，应该注意降低车速。（√）

10.出租车司机在服务过程中，应该保持耐心、乐于助人、专业态度。（√）

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述出租车司机在服务过程中应该注意哪些礼仪。

答：出租车司机在服务过程中应该注意礼仪，包括礼貌用语、保持车内卫生、及时提供帮助、遵守交通规则等。

2.出租车在夜间行驶，应该注意哪些安全事项？

答：出租车在夜间行驶，应该注意降低车速、保持车距、开启雾灯、注意观察路况等安全事项。

3.乘客在车内吸烟，司机应该如何处理？

答：乘客在车内吸烟，司机应该提醒乘客，保持车内卫生，必要时可以开窗通风。

4.出租车遇到紧急情况，司机应该如何应对？

答：出租车遇到紧急情况，司机应该优先考虑乘客安全，及时采取应急措施，如停车、报警、寻求帮助等。

五、解决问题（总共4题，每题5分）

1.乘客要求去外地，但司机不认识路，应该怎么办？

答：司机可以使用导航工具，或者找路人问路，确保安全到达目的地。

2.出租车在雨天行驶，遇到积水路段，应该如何处理？

答：司机应该降低车速，注意观察路况，避免积水过深，必要时可以绕行。

3.乘客在车内呕吐，司机应该如何处理？

答：司机应该及时清理车内卫生，保持车内清洁，必要时可以提供纸巾等物品。

4.出租车在高速公路上行驶，遇到前方事故，应该如何处理？

答：司机应该降低车速，注意观察路况，必要时可以绕行，确保安全通过。

答案和解析

一、单项选择题

1.C

2.A

3.B

4.A

5.B

6.A

7.B

8.B

9.D

10.D

二、填空题

1.6

2.2

3.3

4.12

5.提醒乘客

6.乘客安全

7.120

8.使用导航工具

9.降低车速、开启雾灯、保持车距

10.耐心、乐于助人、专业

三、判断题

1.×

2.√

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

四、简答题

1.出租车司机在服务过程中应该注意礼仪，包括礼貌用语、保持车内卫生、及时提供帮助、遵守交通规则等。

2.出租车在