埃森哲：2024构建数字核心推进全面重塑报告 .docxVIP

构建数字核心，推进全面重塑通过变革加速增长

构建数字核心，推进全面重塑 | 通过变革加速增长 2

目录

摘要 实现重塑的先决条件是什么？ 重塑进行时

原则1：根据企业目标和行业需求，打造行业领先的数字核心

原则2：增加创新投资，包括重新设计AI操作系统

新工作方式

数字核心的评估、构建和实施，推进企业全面重塑

原则3：实现技术负债与未来投资之间的平衡

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摘要

我们进入了行业颠覆加速的时代，生成式AI为企业带来了独特机遇，助力其加快重塑并设定新的绩效前沿，提供超越以往的产品、服务和价值。

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2022年，我们曾预测领先企业必须围绕技术、数据、AI和新工作方式1来实现转型，从而大幅提升绩效。

3在此之后，生成式AI（特别是ChatGPT）横空出世。2023年，埃森哲的研究发现，全球有8%的企业（即重塑者）开始强化其技术能力，构建“数字核心”，以改造业务的各个方面 2。他们以开创明日竞争新前沿为目标；依托强大的数字核心优化运营、加速增长。到2024年，全球重塑者的比例达到9%，而中国仅有4%的企业是重塑者，提升了百分之二。

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生成式AI在业务重塑中的巨大潜力不容忽视。如今，埃森哲最新的研究表明，有83%的全

球企业和71%的中国企业正在加速推进重塑4。

在生成式AI的强力推动下，企业纷纷启用持续重塑的战略，亟需建立能增强机器与人互动的新型数字核心。简言之，企业正深入研究如何利用生成式AI实现业务转型，将此技术嵌入数字核心，加速变革。

2022年，基于全球调研及数千家大型企业的合作经验，埃森哲在验证一系列能够推动重塑战

略的关键技术时，提出了“数字核心”的概念。

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埃森哲发现，数字核心由三类互为补充的技术组成：数字化平台、数据与AI核心支撑，以及数字化底座，其中包括可组合集成、云优先基础设施、统一系统控制台（ContinuumControlPlane）和安全。

企业必须重建数字核心以实现“重塑就绪”，即达到一种既能提升现有业务效率又能

灵活应对新需求并迅速采纳新技术的状态。

强大的数字核心不仅能为生成式AI的应用做好准备，还将适用于未来的各种新兴技术。对于想要实现高速增长的企业而言，数字核心是不可或缺的，正如一个健康的心脏于一个健康的体魄一样。中国企业处在推动高质量发展的新阶段，更需要强化数字核心，以提高创新

动力和发展活力。

研究显示，拥有行业领先数字核心（即位于“数字核心指数”前25%）的企业利用生成式AI可以将职能部门重塑数量提高一倍，且获得两倍的价值。

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图1：新型数字核心

一个适合持续重塑的数字核心由三个互补的技术群体构成。

数字化平台

高管必须认识到：脆弱且孤立的老旧技术基础会阻碍企业发展，而无缝的数字核心可帮助企业快速抓住新机遇，释放更大的价值并充分发挥

生成式AI等变革技术的潜力。

以及数字化底座，其中包括可组合集成、云优先基础设施、统一系统控制台和安全（图1）。每个企业的数字核心都需要根据其独特的业务目标和行业需

求进行定制。

数据与AI核心支撑

埃森哲对来自10个国家/地区、19个行业的1500家企业进行了分析，发现有效的数字核心必须具备特定能力，每个模块都要支持持续变革。通过大量的调研、客户互动以及高管访谈，埃森

哲确定了构成数字核心的三组截然不同但又相互

数据 AI

数字化底座

作用的技术：数字化平台、数据与AI核心支撑， 云优先的基础设施 安全

统一系统控制台 可组合集成

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实现重塑就绪的先决条件是什么？

重塑是一个持续的过程，因此数字核心需要始终保持灵活性和变化能力。

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埃森哲的研究表明，企业要想为重塑做好准备，需遵循三大原则。与样本基准相比，那些完全遵循这三大原则的企业取得了“60:40效应”，即：

收入增长率提高了

60%（平均从7.1%提高到11.1%）

盈利能力提高了

40%（平均从