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点击进

方显示邀请

退出忌也）

詹-。*Of

去选购

人已选的菜

tfil

点击发

发拼单

信页面，选

起拼单请求，

大家选购的商品

击后进入饿

e发起人

是首次登录，

310块装鸡翅拼盘

X1￥49

即可进行点

五味小吃拼盘

X1￥56

己点的菜品

去点菜进入

择菜品后，

认己选菜

统-结算。

￥105

??

去结算

入拼单流程后，上按钮，下方显示本品拼单按钮，进入微定一人到多人，发对方收到邀请，点了吗的H5页面，若进行微信鉴权后，餐，并显示发起人和当前价格，点击饿了吗H5页面，选点击确认拼单，确品，最后由发起人整体来看，拼单流程操作很顺发起人统一求，就是AA结算后，客户单者统一收省了用户主里，有个疑问？我认定这是用户到反应，意到欢迎页凑一凑轻松凑满起送价畅，如果深入分析此场景,结算后显然会有另一个需制付款，如果在拼单成功并端可以主动为发起人向拼款，就形成了一个闭环，节动发起收款的成本。写到这该功能明显入口过深，起初一个试验性功能，意在观察但首次安装启动app时，注首屏显示“凑一凑”，明显

是针对拼单功能的介绍，言下之意就是让大家快去体验吧，那这两者是不是矛盾的？

3）推出积分商城有助于增强用户粘性，每成功下单用户会获得相应的积分奖励,一定数量的积分可以在商城内兑换合作商的礼品（大多为付邮试用）

除此之外，签约第三方物流团队：饿了吗不仅有自己的物流团队，且还与专业的物流团队“蜂鸟”合作，满足了自身在人力不足时的配送需求。

美团外卖：

（1）与大品牌餐饮、商超深度合作，采取美团专送的形式，将高品质的商品及时送达到用户手中。

（2）促销活动范围广，力度大。

（3）加强与线下各商户的合作，提供种类丰富的商品

（4）以加强线下合作为基础，整合线上资源，将品类细分，将不同需求的人群在在一级页面进行分流，：鲜花蛋糕（特定节日专用）、甜品小吃（下午茶专用）、药品配送、鲜果购、美团专送（对送达时间要求较高的特定人群）、品牌馆

（对餐品质量要求高的特定人群）百度外卖：

（1）整体更加个性化，基于大数据分析，“猜你喜欢”和热销菜品、热门餐厅推荐为用户提供了的更多的选择；并且可以给自己建立标签，如减肥中，川妹子，爱吃酸等。

（2）质享生活专区：小编对高质量高品质的产品推荐，类似电商平台，用户可以下单购买，但非当天送达。

（3）第三方入口：在app内可以进入百度钱包和百度糯米，三者协同

发展，互利互惠。

交互体验和视觉风格

百度外卖和美团外卖以偏红为主打色调，红色代表能量，带来紧急感，可以用来吸引易冲动的购物者；饿了吗主色调为蓝色，带来安全和可信感。

（1）交互形式均采用底部tab切换形式（饿了吗上个版本是抽屉式导航，无疑给用户带来了一定的学习成本），除美团外卖外，其余两家均推出了发现和吃啥等延伸内容。

（2）均以商铺形式展现菜品，符合正常人的用餐习惯，实际生活中，我们就是进入一家餐厅，然后拿来菜单，点菜，用餐完毕后结账，开发票，然后离开餐厅。在线上也是如此，餐厅列表展示具体的促销信息和送达时间，甚至贴出招牌菜；进入餐厅后，按照分类展示热销餐品或套餐等；百度和美团外卖，均可在进入餐厅后收藏商家，而饿了吗需要切换到商家tab下，才可收藏。

（3）订单一项均作为一级导航

（4）白度和美团外卖的首页布局均采用地址+banner+分块导航+活动专区+餐厅列表形式，而饿了吗无活动专区，用户启动app,定位地址后首屏（不需要下滑）就可见餐厅列表并进行筛选；前两者的首屏对信息的分类较全面，有利于精准的分流用户，但从反面看来，对于选择恐惧或初次进入app的用户来说,多个选择会让用户无从下手（更多选择等于没有选择），且现阶段的主营业务仍然是外卖，应该给予该部分模块更多的曝光。

（5）个人中心：饿了吗和美团将代金券、余额等个人账户信息以图标显示，节省了大量的空间；饿了吗不仅支持电话客服，亦有在线人工客服解决用户问题。

运营模式：

（1）新用户首次下单立减优惠；老用户满减以及在线支付立减等；

（2）完成点餐后均给朋友们发红包，且自己也可以领取-个，更有利于品牌传播;

（3）会员卡模式：一次购买会员卡即可全年免自配送费用，增强用户粘性

（4）接入第三方合作应用入口，有利于各自的协同发展，互引流量。

盈利模式：

（1）商家广告收费

（2）商户竞价排名

（3）向订单量较大的商户收取费用

（4）利用用户和商