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管理学案例分析题库及答案集

一、战略管理案例分析（共3题，每题20分）

1.题目：

案例背景：

某知名家电企业“智家电器”成立于2005年，总部位于广东，主要生产智能冰箱、洗衣机等家电产品。近年来，随着智能家居市场的快速发展，公司面临激烈竞争。2023年，公司管理层提出“向全屋智能解决方案转型”的战略，计划通过收购一家领先的智能家居平台公司，并整合自身产品线，实现从单一家电制造商向智能家居生态运营商的转型。然而，该战略引发内部争议：部分高管认为此举风险过高，可能导致资金链紧张；另一部分高管则认为这是抢占市场先机的唯一途径。目前，公司市值因战略变动波动较大，投资者信心不足。

问题：

（1）智家电器当前面临的主要内外部环境是什么？

（2）分析该并购战略的SWOT优势与劣势，并评估其可行性。

（3）若决定实施并购，公司应如何制定配套的整合策略以降低风险？

答案与解析：

（1）内外部环境分析：

外部环境：

-机会：智能家居市场年增长率达30%，政策支持（如“十四五”智能家居专项），消费者对全屋智能需求提升。

-威胁：竞争激烈（如海尔智家、小米生态链），供应链成本上升，技术迭代快（如AIoT、5G应用）。

内部环境：

-优势：品牌知名度高，线下渠道完善，研发能力较强。

-劣势：生态运营经验不足，资金压力较大，并购整合能力弱。

（2）SWOT与可行性评估：

|优势（S）|劣势（W）|

|--|--|

|品牌影响力强|并购整合经验不足|

|产品线丰富|资金压力|

|线下渠道优势|技术生态与被收购方匹配度存疑|

|机会（O）|威胁（T）|

|智能家居市场红利|竞争对手快速反应|

|政策支持|并购后文化冲突风险|

可行性结论：并购战略具备一定可行性，但需控制风险。建议优先选择技术互补、文化契合的标的，分阶段实施整合。

（3）整合策略：

1.文化融合：设立共同愿景，高层互访，员工交流。

2.业务协同：优先整合核心产品线，剥离冗余业务。

3.财务管控：设立独立资金池，监控现金流。

4.技术整合：优先统一数据平台，分步迁移系统。

2.题目：

案例背景：

某传统零售企业“老街百货”位于上海，经营百货、服装等品类，拥有百年历史。2022年起，受电商冲击，客流量下滑30%。2023年，公司决定转型“新零售”，计划关闭20%门店，改造成体验式空间，并引入线上会员系统。但转型过程中遭遇员工抵制：部分员工认为门店关闭影响生计，年轻员工对线上业务不熟悉。同时，新零售模式投入巨大，但短期内盈利能力不明朗。

问题：

（1）老街百货转型面临的主要战略挑战是什么？

（2）分析其“新零售”战略的潜在风险与应对措施。

（3）若转型失败，公司应如何制定退出策略？

答案与解析：

（1）战略挑战：

-组织惯性：传统零售思维难以适应新零售模式。

-资源约束：短期内投入产出比低，员工士气受挫。

-技术短板：线上系统开发与运营能力不足。

（2）风险与应对：

|风险|应对措施|

|||

|门店关闭引发劳资纠纷|提供转岗培训，协商补偿方案|

|线上流量转化低|加强私域流量运营，KOL合作|

|投入产出比低|先试点1-2家门店，逐步推广|

（3）退出策略：

若转型失败，可考虑：

1.出售亏损门店，保留核心商圈资产。

2.转型社区团购模式，降低运营成本。

3.并入大型零售集团，保留品牌独立运营。

3.题目：

案例背景：

某区域性物流企业“速达物流”服务于珠三角地区，主要业务为中小企业的仓储配送。2023年，行业头部企业“顺丰”推出“同城即时配”服务，抢占本地市场。速达物流面临选择：A.投入巨资自建即时配团队；B.与顺丰合作，成为其二级代理；C.聚焦差异化，深耕制造业供应链物流。管理层内部意见分裂，部分高管主张跟随头部企业，部分则坚持差异化路线。

问题：

（1）速达物流的核心竞争力是什么？

（2）分析三种战略选择的利弊，并给出最优建议。

（3）若选择差异化战略，应如何制定实施计划？

答案与解析：

（1）核心竞争力：区域网络覆盖广，制造业客户粘性高。

（2）战略选择：

|选项