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电子商务师中级模拟考试题+参考答案

一、单选题（共77题，每题1分，共77分）

1.()是广告文案写作的最根本、最终极的原则

A、有效性传播原则

B、调查研究原则

C、真实性原则

D、目的性原则

正确答案：C

答案解析：真实性原则是广告文案写作的最根本、最终极的原则。广告文案必须如实反映产品或服务的特性、功能等信息，不得虚假夸大，只有真实的内容才能赢得消费者的信任，从而实现广告的目的，所以真实性是基础和核心，是最根本的原则。

2.在Excel97中在下在的选项中,错误的是()。

A、Excel是表格处理软件

B、Excel不具有数据库管理能力

C、Excel具有报表编辑、分析数据、图表处理、连接及合并等能力

D、在Excel中可以利用宏功能简化操作

正确答案：B

答案解析：Excel具有数据库管理能力，可进行数据排序、筛选、分类汇总等操作，所以选项B中说Excel不具有数据库管理能力是错误的。

3.电子现金的特征不包括()

A、重复性

B、可储存性

C、虚拟性

D、安全性

正确答案：A

答案解析：电子现金具有虚拟性、安全性、可储存性等特征。虚拟性是指它存在于虚拟的数字空间中；安全性通过多种加密等技术保障；可储存性方便用户保存。而电子现金不具有重复性，每一笔电子现金交易都是唯一的，不能被重复使用，以防止双重支付等问题。

4.Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是

A、ATM

B、TCP/IP

C、Novell

D、X.25

正确答案：B

答案解析：TCP/IP协议是Internet上不同网络和计算机互相通信的基础。它包含了众多协议，提供了可靠的数据传输、网络寻址等功能，使得各种设备能够在全球范围内实现互联互通。ATM是异步传输模式，主要用于高速数据通信网络；Novell是一种网络操作系统；X.25是早期的广域网协议，它们都不是Internet众多网络和计算机通信的基础。

5.在公开密钥密码体制中,加密密钥即()。

A、公开密钥

B、私有密钥

C、解密密钥

D、私密密钥

正确答案：A

答案解析：在公开密钥密码体制中，加密密钥是公开的，称为公开密钥，解密密钥是保密的，称为私有密钥。加密时用公开密钥对明文进行加密，解密时用私有密钥对密文进行解密。

6.Telnet在运行过程中,启动两个程序,一个叫Telnet客户程序,它运行在本地机上,另一个叫Telnet服务器程序,它运行在需要登录的()上。

A、客户机

B、主机

C、远程计算机

D、远程主机

正确答案：C

答案解析：Telnet在运行过程中，启动两个程序，一个叫Telnet客户程序，运行在本地机上，另一个叫Telnet服务器程序，运行在需要登录的远程计算机上。客户机是本地运行客户程序的设备，主机概念较宽泛，远程主机强调了与本地的相对关系，但远程计算机更准确地描述了运行服务器程序的位置。

7.超链接是一种什么样的关系()。

A、多对一

B、一对多

C、多对多

D、一对一

正确答案：D

8.()是企业客户服务的出发点。

A、客户关系管理

B、提供高效服务

C、满足客户需求

D、提供完美服务

正确答案：C

答案解析：企业客户服务的目的是满足客户需求，这是企业客户服务一系列活动的出发点。只有先明确要满足客户需求，才会围绕此目标去提供高效服务、完美服务以及进行客户关系管理等。

9.互联网上谁都可通过一定程序与其他人达成交易,所以首先需要解决()。

A、网上支付安全性问题

B、电子合同合法性问题

C、无形财产的保护问题

D、网上交易主体及市场准入问题

正确答案：D

答案解析：互联网上交易主体多样且复杂，为保障交易秩序和安全，首先要明确网上交易主体资格及规范其市场准入，所以首先需要解决网上交易主体及市场准入问题。电子合同合法性、网上支付安全性、无形财产保护等问题虽也重要，但不是首要解决的。

10.在Excel97中将单元格变为活动单元格的操作是()。

A、用鼠标单击该单元格

B、将鼠标指针指向该单元格

C、在当前单元格内键入该目标单元格地址

D、没必要,因为每一个单元格都是活动的

正确答案：A

答案解析：要将单元格变为活动单元格，最直接的操作就是用鼠标单击该单元格。鼠标指针指向单元格并不会使其变为活动单元格；在当前单元格内键入目标单元格地址也不能直接让目标单元格成为活动单元格；Excel中每个单元格并非默认都是活动的，需要通过操作来指定活动单元格。所以正确答案是A。

11.物流服务管理的首要目标是()

A、客户满意

B、节省成本

C、提高配送效率

D、保障产品安全

正确答案：A

答案解析：物流服务管理的首要目标是客户满意。客户是物流服务的直接受众，只有客户满意了，物流服务才能算成功，其他如提高配送效率、保障产品安全、