2025年重庆市保安员题库含参考答案(全面).docxVIP

2025年重庆市保安员题库含参考答案(全面)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在接到报警后，应当如何处理？()

A.立即赶往现场

B.等待领导指示

C.拨打其他同事

D.不予理会

2.保安员在巡逻时发现火情，应当首先做什么？()

A.立即报警

B.使用灭火器灭火

C.离开现场报警

D.等待领导到来

3.保安员在处理客户投诉时，应当采取什么态度？()

A.冷漠对待

B.愤怒回应

C.耐心倾听

D.拒绝沟通

4.以下哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.监控设备操作

C.参与公司财务管理工作

D.应对突发事件

5.在执行任务时，保安员遇到身体不适的员工，应当如何处理？()

A.忽视不问

B.帮助其处理，必要时拨打急救电话

C.离开现场报告领导

D.询问同事意见

6.保安员在巡逻过程中，发现有人携带危险物品，应当如何处理？()

A.直接没收

B.尝试说服其自行放弃

C.立即报警

D.忽视不管

7.以下哪项是保安员使用对讲机时应遵守的规定？()

A.随意使用，不影响他人

B.只在紧急情况下使用

C.任何时候都可以使用，不受限制

D.仅在工作时间内使用

8.保安员在执行任务时，遇到不配合的访客，应当如何处理？()

A.强制驱离

B.耐心解释，引导其配合

C.忽视不问

D.报告领导后处理

9.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应当如何处理？()

A.立即报告上级

B.尝试自行处理

C.忽略不管

D.离开现场

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.采取必要的防护措施，确保自身安全

D.未经允许，擅自进入危险区域

11.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.较强的沟通能力

C.良好的职业道德

D.过硬的军事技能

12.在执行巡逻任务时，保安员应当注意哪些事项？()

A.观察周围环境，注意可疑人员

B.按照规定的路线和时间进行巡逻

C.使用监控设备，记录巡逻情况

D.忽略监控设备，只进行人工观察

13.以下哪些情况保安员应当报告上级？()

A.发现火灾或其他紧急情况

B.遇到无法自行处理的纠纷

C.发现公司财产损失

D.个人原因需要请假

14.以下哪些是保安员在接待访客时应当遵守的礼仪？()

A.主动询问访客目的

B.保持礼貌用语，热情接待

C.仔细记录访客信息

D.忽视访客，不予理睬

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是

16.保安员在进行巡逻时，应记录的必要内容包括

17.保安员在遇到醉酒者滋事时，应采取的措施包括

18.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则包括

19.保安员在使用对讲机通话时，应遵守的规定包括

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到火灾时应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以携带武器。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭监控设备。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在遇到紧急情况时应如何处理？

26.保安员在进行安全检查时，需要注意哪些事项？

27.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

28.请描述保安员在巡逻时如何有效防止和处理突发事件？

29.保安员在监控室工作时应如何保证监控工作的质量？

2025年重庆市保安员题库含参考答案(全面)

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在接到报警后，应立即赶往现场，确保能够迅速响应紧急情况。

2.【答案】A

【解析】保安员在巡逻时发现火情，应首先立即报警，由专业人员处理灭火工作。

3.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时，应当保持耐心，认真倾听，以便更好地解决问题。

4.【答案】C

【解析】保安员的职责主要包括维护现场秩序、监控设备操作和应对突发事件