2025年智慧政务APP五年商业模式与盈利模式报告.docx

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一、项目概述

1.1项目背景

（1）近年来，我国数字政府建设进入全面深化阶段，智慧政务APP作为连接政府与公众、企业的关键数字入口，已成为提升政务服务效能、优化营商环境的重要载体。从国家战略层面看，《“十四五”数字政府建设规划》明确提出要“打造泛在可及的智慧政务服务”，推动政务服务从“线下跑”向“掌上办”转变。随着“放管服”改革的持续推进，各地政府将智慧政务APP建设纳入重点工程，通过整合政务资源、简化办事流程，逐步实现政务服务“一网通办”“一机通办”。2023年，我国政务APP用户规模已突破8亿，覆盖社保、医保、税务、不动