汽车维修公司维修合同管控制度.doc

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汽车维修公司维修合同管控制度

第一章总则

第一条为加强汽车维修合同管理，规范合同订立、履行、存档等全流程操作，防范经营风险，维护公司与客户合法权益，提升服务质量与品牌信誉，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》及国家有关汽车维修行业管理规定，结合公司实际，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有汽车维修业务（含整车维修、零部件更换、保养服务、应急救援等）涉及的书面合同、电子合同及补充协议的管理。

第三条合同管理应遵循合法合规、平等自愿、公平诚信、权责清晰、风险可控的原则，确保合同内容真实准确，履行过程可追溯。

第四条公司行政部牵头负责合同管