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户政员的自查报告

过去一年，我在XX派出所户政窗口承担户籍登记、身份证办理、政策咨询及档案管理等工作，全年累计办理户籍登记业务2345件，身份证申领/补换业务4128件，受理群众咨询6000余人次，协助社区完成“一标三实”信息采集1200户，参与户口清理整顿专项行动，纠正重复户口3例，解决无户口人员落户2例。现将工作中存在的问题、原因及改进方向梳理如下：

一、存在的主要问题

（一）业务学习深度不足，政策把握存在偏差

今年3月，一位群众办理子女投靠父母落户时，我因对最新的“婚迁政策中关于未成年子女随迁”条款理解不深，错误告知需提供额外的出生医学证明公证材料，导致群众往返公证处和派出所