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配送平台接入协议

鉴于甲方（以下简称“平台”）拥有并运营配送平台，为用户提供商品配送服务；乙方（以下简称“服务商”）拥有配送服务能力，愿意接入平台为用户提供配送服务。为明确双方权利与义务，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1平台指提供配送信息发布、订单匹配、路径规划、数据统计等服务的在线平台。

1.2服务商指提供配送服务的实体，包括但不限于快递公司、第三方物流公司、个体配送员等。

1.3配送服务指服务商根据平台指令，完成货物从发件人到收件人的运输服务。

1.4用户指使用平台服务的下单方或收件方。

1.5接入指服务商通过与平台系统对接，实现数据传输和指令接收。

1.6结算周期指平台与服务商进行费用结算的时间周期。

1.7服务标准指平台对服务商配送服务质量的考核标准，例如时效、签收率、客户满意度等。

1.8定义中的词语在协议中首次出现时加引号，后续不再重复加引号。

第二条合作范围与方式

2.1服务范围

2.1.1服务区域：服务商承诺在[具体区域]范围内提供配送服务。

2.1.2服务品类：服务商承诺能够配送[具体品类]的货物。

2.1.3服务时效：服务商承诺在用户下单后[具体时间]内完成配送。

2.2接入方式

2.2.1服务商通过API接口方式接入平台。

2.2.2平台提供的API接口文档及规范详见附件一（此处仅作示例，实际无附件）。

2.2.3服务商需按照平台要求，完成系统对接并确保数据传输的稳定性和安全性。

2.3服务模式

2.3.1服务商负责按照平台指令，完成货物的揽收、中转、派送等环节。

2.3.2服务商负责提供符合平台要求的配送车辆和配送人员。

2.3.3服务商负责保障货物在运输过程中的安全。

第三条双方权利与义务

3.1平台权利与义务

3.1.1平台有权对服务商的配送服务进行监督和管理。

3.1.2平台有权根据服务商的服务质量考核结果，对服务商进行奖惩。

3.1.3平台有权要求服务商提供必要的数据和信息，用于平台运营和数据分析。

3.1.4平台有权在服务商违反本协议约定时，终止与服务商的合作。

3.1.5平台应向服务商提供稳定可靠的平台服务，保障服务商能够正常开展业务。

3.1.6平台应提供必要的技术支持和培训，帮助服务商熟悉平台操作。

3.1.7平台应公平公正地对待所有服务商，提供平等的竞争机会。

3.1.8平台应保障服务商和用户的合法权益。

3.2服务商权利与义务

3.2.1服务商有权通过平台获取订单，开展配送服务。

3.2.2服务商有权根据平台规则，获得相应的服务报酬。

3.2.3服务商有权对平台提出意见和建议，参与平台规则的制定。

3.2.4服务商应按照平台的要求，提供真实准确的个人信息和资质证明。

3.2.5服务商应遵守平台的各项规章制度，按照平台指令开展配送服务。

3.2.6服务商应保证配送服务的质量，达到平台规定的服务标准。

3.2.7服务商应及时完成平台分配的配送任务，保证配送时效。

3.2.8服务商应配合平台进行数据统计和信息披露。

3.2.9服务商应保障用户信息和货物安全。

第四条服务费用与结算

4.1服务费用

4.1.1服务费用采用[具体收费方式]，例如按件收费、按重量收费、按距离收费等。

4.1.2具体的费用标准见本协议附件二（此处仅作示例，实际无附件）。

4.2结算方式

4.2.1结算周期为每月[具体天数]日。

4.2.2平台应在结算周期结束后[具体天数]日内，与服务商完成当期费用的结算。

4.2.3结算方式为[具体结算方式]，例如银行转账、支付宝等。

4.2.4服务商应提供合法有效的发票，平台在收到发票后进行结算。

4.3发票管理

4.3.1服务商应在每月[具体天数]日前，将当期发票发送至平台指定邮箱。

4.3.2平台有权对发票进行审核，确保发票的真实性和合规性。

第五条服务质量与考核

5.1服务标准

5.1.1时效达标率：指在承诺时效内完成配送的订单数量占订单总数量的比例。

5.1.2签收率：指成功签收的订单数量占订单总数量的比例。

5.1.3客户满意度：指用户对配送服务的满意程度。

5.1.4货物破损率：指在运输过程中发生破损的货物数量占货物总数量的比例。

5.2考核方式

5.2.1平台通过系统记录、视频监控、用户评价等方式，对服务商的配送服务质量进行考核。

5.2.2平台每月与服务商进行服务质量考核结果的沟通。

5.3奖惩措施

5.3.1对服务质量优秀的服务商，平台将给予[具体奖励措施]，例如提高订单量、降低服务费用等。

5.3.2对服务质量不佳的服务商，平台将进行警告、罚款，直至终止合作。