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2025物业公司保洁总结word模板范文

一、引言

2025年即将过去，回顾过去的一年，我们物业公司保洁团队在公司领导的正确指导下，全体员工的共同努力下，克服了各种困难，取得了显著的成绩。以下是我对公司保洁工作的全面总结，旨在梳理过去一年的工作亮点，分析存在的问题，为下一年的工作提供借鉴。

二、工作回顾

1.做好日常保洁工作

（1）严格执行保洁工作规程，确保服务质量。全体保洁员遵循公司制定的工作规程，按时按质完成各项保洁任务，确保小区环境卫生达到预期效果。

（2）加强保洁员培训，提高业务素质。开展保洁员业务培训，提高保洁员业务水平，使每位保洁员都能熟练掌握各种保洁工具和设备的使用方法。

（3）合理分配工作任务，确保保洁员在规定时间内完成工作任务。根据小区实际情况，合理划分保洁区域，确保每个区域都有保洁员负责。

2.提升服务质量

（1）加强巡查，发现问题及时整改。设立巡查小组，对小区环境卫生进行不定期巡查，发现问题及时通知保洁员整改。

（2）建立客户反馈机制，了解业主需求。通过业主座谈会、意见箱等方式，收集业主对保洁工作的意见和建议，及时调整工作方法，提高服务质量。

（3）开展满意度调查，提升业主满意度。定期开展业主满意度调查，了解业主对保洁工作的满意度，针对不满意项进行整改。

3.节能减排，降低成本

（1）推广环保清洁用品，减少化学清洁剂的使用。在保证清洁效果的前提下，尽量使用环保清洁用品，减少对环境的污染。

（2）提高保洁员工作效率，降低人工成本。通过培训、优化工作流程等方法，提高保洁员工作效率，降低人工成本。

（3）加强设备维护，延长使用寿命。定期对保洁设备进行维护保养，确保设备正常运行，延长设备使用寿命。

4.安全生产

（1）加强安全生产培训，提高保洁员安全意识。定期开展安全生产培训，使保洁员掌握安全操作规程，提高安全意识。

（2）严格执行安全生产制度，确保保洁工作安全。加强对保洁员的安全管理，严格执行安全生产制度，预防安全事故的发生。

（3）配备必要的劳动保护用品，保障保洁员人身安全。为保洁员配备合格的劳动保护用品，如手套、口罩、防护眼镜等，确保保洁员在作业过程中的人身安全。

三、存在问题

1.保洁员流动性较大，影响保洁服务质量。

2.部分保洁员业务水平不高，影响保洁效果。

3.保洁设备老化，影响工作效率。

4.部分业主对保洁工作不理解、不支持，给保洁工作带来一定困难。

四、下一步工作计划

1.稳定保洁员队伍，提高保洁员待遇，减少人员流动。

2.加强保洁员培训，提高业务水平，提升保洁效果。

3.更新保洁设备，提高工作效率。

4.加强与业主的沟通，争取业主对保洁工作的理解和支持。

五、结语

2025年，我们物业公司保洁团队在公司领导的关心和支持下，全体员工的共同努力下，取得了丰硕的成果。在新的一年里，我们将继续努力，以更高的标准、更优的服务，为业主创造一个干净、舒适的生活环境。让我们携手共进，为物业公司的繁荣发展贡献力量！