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收银个人反思总结报告(精品6篇)

收银个人反思总结汇报篇2

时光飞逝，一年的时光即将走过，在过去的一年里有喜有忧，也从各位同事那里学到了许多宝贵经验，现针对自我在过去的一年工作中，所碰到的问题谈谈自我的心得和体会，为过去的一年工作画上句号。

作为与现金直接打交道的收银员，我认为务必恪守卖场的收银纪律。收银员在营业时不可随意将自我私人现金拿出来，以免引发无须要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引发等候结算的用户的不满与埋怨。收银员不可为自我的亲朋挚友随意结算收款，以免引发无须要的误会。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及关于的经营情况，方便用户提问时随时作出正确的解答。

即使短暂离开收银台时，也要先将自我所收营业款点清，将离开收银台的原因和回来的时光通知临近的收银员或同班同事。离开收银台前，如还有用户等侯结算，不可立刻离开，应以礼貌的态度请用户到其余的收银台结账或为等侯的用户结账后方可离开。

作为卖场的一线，很清楚在工作时务必连续冷静。用户永远是正确，这是我们服务行业的唯一宗旨，所以我们务必一直面带微笑接待每一位用户。纵然有个别的用户会有些无理取闹，我们也务必从容冷静，连续好自我的心态，防止与用户发生冲突。我们务必要做的也是唯一要做的是帮用户处理问题，而不是给卖场带来新的问题。

即使做收银的时光不是太长，也很清楚本身的专业素质和业务水平还有待提升，但我也明白，只要专心去做、去学，就能克服困难。只要不计较回报的付出，就会有所收、有所获。我们作为卖场的前台，要树立良好形象，因为做为直接与用户接触的一线，我们所代表的不但仅是自我，同时我们也代表着企业的形象，用户会从我们的言行举止，对卖场窥一斑而见全貌。

在工作期间我要专心的向老员工请教和学习，能够踏实仔细的做好这份工作，这不但仅是我现在的工作态度，也是对未来工作的承诺。

在工作之余，自我还就应学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不停的学习，不停的提升，不停的进步，才能立足于如今竞争激烈的社会中，这也是我们为自我所做的准备，只有做好这些、有足够的资本，才能够在未来的工作里游刃有余。这也是我现在的目标，我会继续努力，将自我的工作做得愈加出众，让身为领导的各位明白，我所说的不是一句空话，我会努力。

收银个人反思总结汇报篇3

进入__快五个月了，我从一名没有任何经验的学生一步步变为了一名合格的收银员，这期间感触良多，刚进收银部课长会安排给新员工一名师傅带五天，五天后考试合格就开始独立上机。这五天时间自己必须把上机的一切操作熟悉并铭记并对于放损部的考试内容要紧记。刚开始自己独立上机很担心，怕自己犯错，速度很慢，有些用户会不耐烦在旁边不停的埋怨，这时候也只能微笑着向用户说抱歉请他稍等。伴随工作时间的推移，操作也越来越熟练，也对应学的很多。

在工作中，时刻都要仔细仔细，在工作中绝不能因为自己的私事把情绪带到工作中，作为服务行业这是决不允许的，这么很轻易造成恶性循环造成与用户的关系恶化。进入收银部，我们主管在培训时告诉我们，不论在生活中的我们是多么的张扬个性，但当穿上红马甲，踏入人人乐，站在收银台旁边为用户服务时就必须以一名服务人员的姿态面对用户，全心全意为用户服务。

正确定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不论多么简单的工作都需要专心去完成，多寻找工作技巧，多向老同事学习能够让你少走很多弯路。在工作中碰到不知道要虚心请教别的同事，决不能不懂装懂，这会直接影响到自己的工作正常进行。在工作中要与同事互帮互助，团结协作。

在对待不一样的用户时要用不一样的方式，不可墨守成规一成不变，对待用户要热情、大方，尽可能去帮助用户，让用户认同你的服务，把平凡的工作干出众!学会调整心情。在工作中随时可能受到委屈，或许自己没做错，可对于服务行业来说，用户就是上帝，上帝怎么会错?所以只能自己忍着，自己不可能和用户一较高低，除非是不想干了或是想要处罚了。从每次的事件中也要总结经验，以后再碰到类似的用户就要学会对待，对于不一样的人要学会不一样的接待方法，不论用什么方法只要让他认同你的服务，愉快的度过那1-2分钟就OK!学会充实的生活。离开学校那个大集体，独自一个人生活，天天上下班很轻易以为无聊。而且作息时间也不像学校那样有规律了，这就需要自己学会调整，在生活上会照料自己，拥有一个健康的身体才谈得上工作。曾经的梦想要努力去实现，或许现实很不尽人意，可我们不能向平凡的生活妥协。要利用时间为自己充电，这么有机会降临时自己才有能力去把握。在工作中要严格要求自己，尽可能做到，上班时要专心学习，不能做收银就只关心收银，别的一概不在意，这是不正确，要利用一切机会向别的同时学习，这么对自己更加好的工作会有很大帮助。