2026年计算机维修工（软件故障排除）自测试题及答案.docVIP

2026年计算机维修工（软件故障排除）自测试题及答案

班级______姓名______

（考试时间：90分钟满分100分）

一、选择题（总共10题，每题4分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）

1.以下哪种软件故障可能导致系统频繁死机？（）

A.软件冲突B.软件版本过低C.软件安装不完整D.以上都有可能

2.当计算机出现软件故障，提示“找不到指定模块”时，通常是因为（）。

A.程序文件损坏B.系统缺少某个动态链接库C.软件配置错误D.注册表损坏

3.对于一款经常出现闪退的软件，较好的解决方法是（）。

A.重新安装软件B.卸载软件并清理残留文件后再安装C.更新软件版本D.以上都可以尝试

4.若计算机软件故障表现为开机后桌面图标显示异常，可能的原因是（）。

A.显卡驱动问题B.显示器设置问题C.桌面主题故障D.以上都有可能

5.软件故障导致计算机网络连接异常，以下检查步骤正确的是（）。

A.检查网络硬件连接-检查网络设置-检查相关软件配置

B.检查网络设置-检查网络硬件连接-检查相关软件配置

C.检查相关软件配置-检查网络硬件连接-检查网络设置

D.检查相关软件配置-检查网络设置-检查网络硬件连接

6.当软件出现运行缓慢的故障时，首先应该检查（）。

A.计算机硬件资源占用情况B.软件是否有更新C.软件安装路径是否正确D.防火墙设置

7.一款软件在安装过程中提示“磁盘空间不足”，但实际磁盘还有大量空间，可能的原因是（）。

A.安装程序计算磁盘空间的方式有误B.存在隐藏的磁盘空间占用C.磁盘分区格式问题D.以上都有可能

8.计算机软件故障导致无法正常打印文档，应该从以下哪些方面排查？（）

A.打印机驱动是否安装正确及是否最新B.打印软件设置是否正确C.打印机连接是否正常D.以上全部

9.若软件故障表现为某个应用程序无法打开特定类型的文件，可能是（）。

A.该应用程序未关联该文件类型B.文件本身损坏C.应用程序版本不支持该文件D.以上都有可能

10.对于软件故障导致的计算机蓝屏，以下哪种方法可能有助于解决问题？（）

A.查看蓝屏代码并在网上搜索解决方案B.卸载最近安装的软件C.更新系统驱动程序D.以上都可以尝试

二、多项选择题（总共5题，每题6分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填入括号内）

1.软件故障可能引发计算机出现以下哪些异常情况？（）

A.系统错误提示B.软件功能无法正常使用C.计算机性能下降D.硬件损坏

2.当计算机软件出现故障时，以下哪些是常见的解决途径？（）

A.重新安装软件B.更新软件C.修复软件D.卸载相关软件

3.导致软件安装失败的原因可能有（）。

A.系统权限不足B.软件版本与操作系统不兼容C.安装过程中出现中断D.磁盘空间不足

4.软件故障导致系统声音异常，可能的原因有（）。

A.音频驱动故障B.软件对声音设置的干扰C.声卡硬件损坏D.系统音量设置错误

B.软件版本过低

C.软件安装不完整

D.以上都有可能

5.若软件故障导致计算机出现卡顿现象，可能涉及的方面有（）。

A.处理器性能B.内存使用情况C.显卡性能D.软件自身代码优化

三、填空题（总共5题，每题4分，请将正确答案填写在横线上）

1.计算机软件故障通常分为________故障和________故障。

2.解决软件冲突导致的故障，常用的方法是________。

3.当软件出现故障提示“内存不足”时，可通过增加________或优化________来解决。

4.软件安装过程中出现错误提示，应首先查看________以获取具体原因。

5.对于因软件故障导致的文件损坏问题，可尝试使用________工具进行修复。

四、简答题（总共2题，每题15分）

1.请简述软件故障排除的一般步骤。

2.当计算机出现软件故障导致网络连接异常时，详细说明可能的原因及对应的排查方法。

五、案例分析题（1题，20分）

某用户反映其计算机在安装一款新的办公软件后，经常出现死机现象。在使用其他软件时也偶尔会出现卡顿。请根据所学知识，分析可能导致这些故障的原因，并提出相应的解决措施。

答案：

一、选择题

1.D

2.B

3.D

4.D

5.A

6.A

7.D

8.D

9.D

10.D

二、多项选择题