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养老机器人服务协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方：__________（以下简称“甲方”）

乙方：__________（以下简称“乙方”）

甲方为养老机器人服务的需求方，乙方为提供养老机器人及相关服务的专业机构。双方基于平等自愿原则，经友好协商，达成本协议。

（二）合同背景

甲方因养老需求，需乙方提供专业养老机器人服务，以提升生活品质和健康保障。乙方承诺依据相关法律法规及行业标准，为甲方提供定制化服务。本协议旨在明确双方权利义务，确保服务顺利实施。

二、服务内容

（一）服务范围

乙方为甲方提供养老机器人服务，包括但不限于日常陪伴、健康监测（如血压、心率等生理指标跟踪）、服药提醒、紧急呼叫功能、生活协助（如物品取送、环境清洁指导）及娱乐互动。服务具体细节由双方在附件中约定，附件为本协议不可分割部分。

（二）服务标准

乙方确保养老机器人功能正常运行，服务响应时间不超过指定时限，健康监测数据准确性达到行业规范要求。乙方定期对机器人进行维护和升级，确保服务安全可靠。甲方应提供适宜的使用环境，如稳定电源和网络连接。

三、责任和义务

（一）甲方责任

甲方应如实提供个人信息及健康状况，确保机器人使用环境安全，避免人为损坏设备。甲方按时支付服务费用，配合乙方进行服务评估和调整。甲方不得擅自修改机器人软件或硬件，否则承担相应责任。

（二）乙方责任

乙方负责养老机器人的安装、培训、日常维护和故障修复，确保服务不间断。乙方保护甲方隐私，所有健康数据加密存储，未经甲方同意不得泄露。乙方提供二十四小时客服支持，处理紧急事件。乙方定期向甲方报告服务情况，并根据需求优化服务方案。

四、费用和支付

（一）服务费用

甲方应支付乙方服务费人民币__________元/月，费用涵盖机器人使用、维护及技术支持。具体费用结构以双方书面确认为准。

（二）支付方式

甲方于每月初通过银行转账或指定方式支付当月费用至乙方账户。逾期未付，乙方有权暂停服务，直至费用结清。支付信息变更时，甲方需提前通知乙方。

五、保密条款

双方对在履行本协议过程中获知的对方商业信息、个人数据等承担保密义务，未经对方书面同意不得向第三方披露。保密期限自协议生效起至协议终止后五年。违反保密义务，违约方需赔偿损失。

六、知识产权

养老机器人及相关软件、技术文档的知识产权归乙方所有。甲方仅获授权在协议期内使用服务，不得复制、转让或用于商业目的。协议终止后，甲方应停止使用相关技术。

七、违约责任

（一）甲方违约

如甲方未按时支付费用或故意损坏设备，乙方有权中止服务，并要求甲方支付违约金（违约金为欠费金额的百分之五）。甲方需赔偿乙方实际损失。

（二）乙方违约

如乙方服务中断超过约定时限，或数据泄露导致甲方损失，乙方需免费修复服务并赔偿甲方直接损失。赔偿金额不超过当月服务费的两倍。严重违约时，甲方可终止协议。

八、争议解决方法

双方因本协议产生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成，提交乙方所在地仲裁机构仲裁，仲裁裁决为终局。仲裁期间，不影响协议其他条款履行。

九、合同生效与终止

（一）合同生效

本协议自双方签署之日起生效，有效期__________年。期满前三十日，双方可协商续签。

（二）合同终止

协议可因以下情形终止：双方协商一致；有效期届满未续签；一方严重违约且未在三十日内纠正；不可抗力事件导致无法履行。终止后，乙方需收回机器人，甲方结清所有费用。

十、其他条款

本协议未尽事宜，由双方补充协议约定。通知以书面形式发送至对方指定地址。不可抗力事件（如自然灾害）影响履行时，受影响方免责，但需及时通知对方。协议修改需双方书面同意。

十一、签署部分

甲方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）