走访工作总结.doc

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走访工作总结

一、走访背景与目的

随着社会经济的快速发展,我们公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念,致力于为客户提供更加优质、高效的服务。为了深入了解客户的实际需求,提升客户满意度,公司决定开展一次全面的走访活动。本次走访活动旨在通过实地考察、沟通交流等方式,收集客户对公司的意见和建议,为公司的未来发展提供参考。

走访活动于XXXX年XX月XX日至XX月XX日在全国范围内展开,历时XX天。参与走访的人员包括公司高层管理人员、业务部门负责人以及一线员工,共计XX人。

二、走访过程与方法

在走访过程中,我们采用了多种方法,以确保走访工作的全面性和深入性。首先,我们制定了详细的走访计划,明确了

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