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2025年大一管理学基础试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某互联网公司为应对市场变化，将原有按产品划分的事业部调整为按客户群体划分的项目组，这种调整主要涉及管理的（）职能。

A.计划B.组织C.领导D.控制

2.泰勒在《科学管理原理》中提出“差别计件工资制”，其核心目的是（）。

A.提高员工福利B.消除劳资矛盾C.激励员工提高效率D.简化工作流程

3.某企业管理者在制定下季度销售目标时，既参考了历史数据，又调研了行业趋势和客户需求变化，这体现了计划工作的（）特征。

A.目的性B.首位性C.普遍性D.灵活性

4.根据明茨伯格的管理者角色理论，某部门经理定期向高层汇报部门业绩，并协调跨部门资源完成项目，主要扮演了（）角色。

A.人际关系类B.信息传递类C.决策制定类D.资源分配类

5.某初创公司规模较小，人员较少，所有事务由总经理直接决策，这种组织结构属于（）。

A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制

6.赫茨伯格的双因素理论中，“公司提供的免费午餐”属于（）。

A.激励因素B.保健因素C.成长因素D.成就因素

7.某团队在完成紧急项目时，成员间频繁出现意见冲突，但最终通过公开讨论达成共识，这种冲突管理策略属于（）。

A.回避B.强制C.妥协D.合作

8.控制过程的第一步是（）。

A.衡量实际绩效B.确定控制标准C.分析偏差原因D.采取纠正措施

9.某企业引入OKR（目标与关键成果法）进行目标管理，其核心是（）。

A.强调短期目标与长期战略的结合B.由管理层单方面设定目标C.注重过程控制而非结果D.减少员工参与度

10.法约尔提出的“管理的14项原则”中，“公平”原则强调（）。

A.严格执行规章制度B.管理者应友善且公正C.组织层级清晰D.员工报酬与贡献匹配

二、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）

1.管理的二重性是指科学性与艺术性。（）

2.梅奥的霍桑实验证明，员工的工作效率主要受物理环境影响。（）

3.计划工作的“灵活性原理”要求计划制定后不可随意变更。（）

4.组织层级越多，信息传递速度越快，失真率越低。（）

5.领导的本质是影响力，而管理的本质是协调。（）

6.马斯洛需求层次理论中，安全需求是最高层次的需求。（）

7.沟通中“编码”是指信息接收者对信息的理解过程。（）

8.前馈控制是在活动开始前进行的控制，如原材料检验。（）

9.授权意味着管理者完全放弃对下属的监督责任。（）

10.学习型组织的核心是建立共同愿景并持续学习。（）

三、简答题（每题8分，共40分）

1.简述法约尔提出的“管理的五大职能”及其逻辑关系。

2.对比直线制与矩阵制组织结构的优缺点，并说明各自适用场景。

3.列举三种常见的激励理论（除双因素理论外），并分别简述其核心观点。

4.简述有效沟通的障碍及应对策略。

5.解释“权变管理理论”的核心思想，并举例说明其在实际管理中的应用。

四、案例分析题（共30分）

案例背景：

“云创科技”是一家成立3年的智能硬件初创公司，主打智能家居设备研发与销售。创业初期，公司仅15人，创始人张总（技术出身）身兼多职，直接管理所有员工，决策高效，团队凝聚力强，第一年便推出爆款产品，年营收突破2000万元。

随着业务扩张，公司规模增至80人，设立了研发、生产、销售、财务4个部门。但近半年来，管理问题逐渐显现：

-研发部门抱怨生产部门不配合调试新产品，生产部门指责研发部设计方案频繁变更，导致成本超支；

-销售部反馈市场需求变化快，但新产品上市周期过长（从需求提出到量产需6个月）；

-基层员工反映“找领导签字审批流程太麻烦，有时候张总出差，重要决策只能等”；

-部分骨干员工离职，离职面谈时提到“晋升通道不清晰，干多干少一个样”。

张总意识到问题严重性，决定向管理咨询公司求助。

问题：

1.结合组织结构设计的原则，分析云创科技当前组织结构存在的主要问题。（10分）

2.运用领导理论，为张总提出改进领导方式的建议。（10分）

3.基于激励理论，设计一套针对云创科技的员工激励方案。（10分）

参考答案

一、单项选择题

1.B（组织职能涉及结构设计与资源整合）

2.C（科学管理核心是提高效率，差别工资制通过绩效差异激励）

3.