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2025年湖南出租车资格证区域考试题库

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.出租汽车驾驶员从业资格证的有效期是多久？()

A.3年

B.5年

C.6年

D.8年

2.出租车在道路上行驶时，遇前方发生交通事故，正确的做法是什么？()

A.立即停车，等待交警处理

B.可以绕行，不必停车

C.可以鸣喇叭提示前方有事故

D.可以超车绕行

3.出租汽车驾驶员在服务过程中，应如何处理乘客携带的易燃易爆危险品？()

A.允许乘客携带

B.收取额外费用后允许携带

C.告知乘客不得携带，并拒绝提供服务

D.忽略，不进行处理

4.出租车在道路上行驶时，遇行人横过马路，驾驶员应如何操作？()

A.立即停车，等待行人通过

B.按喇叭提醒行人，继续行驶

C.适当减速，观察行人动态，然后通过

D.忽略行人，继续行驶

5.出租汽车驾驶员在服务过程中，应如何对待乘客？()

A.对待乘客要礼貌、热情、耐心

B.对待乘客可以冷漠、不耐烦

C.只对熟悉乘客礼貌

D.不理会乘客需求

6.出租汽车驾驶员在遇到乘客投诉时，应如何处理？()

A.认真听取乘客投诉，积极处理

B.忽略乘客投诉，不予理睬

C.原因推诿，拒绝承担责任

D.拒绝接受乘客投诉

7.出租汽车驾驶员在夜间行驶时，应注意哪些事项？()

A.注意行人和非机动车，减速慢行

B.可以提高车速，快速通过

C.不必特别注意，可以正常行驶

D.只需注意交通信号灯

8.出租汽车驾驶员在遇到乘客醉酒时，应如何处理？()

A.安排乘客住宿，确保安全

B.直接将乘客送回家

C.拒绝提供服务，告知乘客自行解决

D.驾驶员陪同乘客饮酒

9.出租汽车驾驶员在服务过程中，应遵守哪些规定？()

A.不得随意停车上下客

B.不得在客车内吸烟

C.不得擅自改变车辆外观

D.以上都是

10.出租汽车驾驶员在遇到乘客要求绕道行驶时，应如何处理？()

A.按照乘客要求绕道行驶

B.坚持原定路线，不绕道行驶

C.询问乘客原因，再决定是否绕道行驶

D.拒绝提供服务，告知乘客自行解决

二、多选题(共5题)

11.出租汽车驾驶员在以下哪些情况下，应当停车让行？()

A.交叉路口有交通信号灯，但信号灯发生故障时

B.遇有行人横过道路时

C.遇有前方车辆停车排队等候时

D.遇有前方发生交通事故时

12.以下哪些行为属于出租汽车驾驶员服务规范中的禁止行为？()

A.驾驶员在车内吸烟

B.驾驶员在服务过程中接受乘客的馈赠

C.驾驶员在车内播放音乐，音量过大

D.驾驶员在服务过程中与乘客发生争执

13.出租汽车驾驶员在以下哪些情况下，可以拒绝提供服务？()

A.乘客要求驾驶员违反交通规则行驶

B.乘客携带易燃易爆危险品

C.乘客要求驾驶员超车行驶

D.乘客要求驾驶员绕道行驶

14.以下哪些措施有助于提高出租汽车驾驶员的安全意识？()

A.定期进行交通安全教育培训

B.驾驶员定期进行身体检查

C.驾驶员使用安全带

D.驾驶员保持良好的驾驶习惯

15.出租汽车驾驶员在以下哪些情况下，应当减速或停车避让？()

A.遇有儿童在道路上嬉戏玩耍时

B.遇有行人正在横过道路时

C.遇有道路施工区域时

D.遇有前方车辆正在缓慢行驶时

三、填空题(共5题)

16.出租汽车驾驶员从业资格证分为______和______两个等级。

17.出租汽车驾驶员在驾驶过程中，应遵守______，确保行车安全。

18.出租汽车驾驶员在服务过程中，如遇到乘客的紧急求助，应立即______。

19.出租汽车驾驶员在遇到乘客要求绕道行驶时，应______，确保乘客满意。

20.出租汽车驾驶员在夜间行驶时，应使用______，以增强行车安全性。

四、判断题(共5题)

21.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客携带的宠物。()

A.正确B.错误

22.出租汽车驾驶员在遇到前方车辆停车排队等候时，可以不遵守交通规则，直接穿插行驶。()

A.正确B.错误

23.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以接受乘客的现金支付，无需提供找零。()

A.正确B.错误

24.出租汽车驾驶员在遇到乘客醉酒时，可以继续提供服务。()

A.正确B.错误

25.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以随意停车上下客。()

A.正确