2025年河南省郑州市保安员基础理论知识题库(完整).docxVIP

2025年河南省郑州市保安员基础理论知识题库(完整)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应当如何处理？()

A.直接驱赶

B.不理不睬

C.跟踪调查

D.按规定程序报告

2.以下哪项不是保安员的基本职责？()

A.维护治安秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.完成领导交办的其他任务

D.监督警察执法

3.保安员在发生突发事件时，应首先做什么？()

A.按照应急预案行事

B.寻求警察援助

C.指挥现场人员疏散

D.查看现场情况

4.保安员在巡逻过程中，遇到受伤的人员，应当如何处理？()

A.直接送往医院

B.询问伤者情况

C.拨打急救电话

D.留在现场等待

5.保安员在工作中，遇到醉酒者应当如何处理？()

A.直接将其赶走

B.安排休息场所

C.拨打警方电话

D.忽视不管

6.保安员在进行夜间巡逻时，发现异常情况应当怎么做？()

A.停下来查看

B.离开现场

C.立即报告

D.保持原状

7.以下哪项不是保安员职业道德的要求？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.私自收受好处

D.勤勉敬业

8.保安员在执行任务时，发现他人丢失物品应当如何处理？()

A.拒不归还

B.按规定程序处理

C.随意丢弃

D.私自占有

9.以下哪项不是保安员在突发事件中应采取的措施？()

A.疏散人群

B.维护现场秩序

C.私自离开现场

D.指挥救援行动

10.保安员在执行任务时，遇到困难应当如何处理？()

A.寻求帮助

B.放弃任务

C.暴力解决

D.自行处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些情况属于紧急情况需要立即报告？()

A.发现可疑人员

B.现场发生打架斗殴

C.发现火灾隐患

D.遇到恶劣天气

12.以下哪些行为属于保安员的职业纪律要求？()

A.严守岗位，不擅自离岗

B.保守工作秘密

C.私自接受客户馈赠

D.爱岗敬业，服务至上

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容

C.立即给予答复

D.对客户态度恶劣

14.以下哪些情况保安员需要遵守交通规则？()

A.行驶私家车时

B.骑行电动车时

C.步行穿越马路时

D.在公司内部非机动车道上

15.以下哪些是保安员进行安全检查时需要注意的事项？()

A.检查消防设施是否完好

B.检查门窗是否关闭

C.检查是否有可疑物品

D.检查监控设备是否正常运行

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得擅自行动，应按照规定程序进行。

17.保安员在巡逻过程中，如遇紧急情况，应立即向监控中心或上级领导报告，并采取相应措施。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、耐心，认真听取客户意见，不得与客户发生争执。

19.保安员在进行安全检查时，应全面检查消防设施、门窗、监控设备等，确保安全无隐患。

20.保安员在夜间巡逻时，应注意观察周围环境，发现异常情况应立即采取措施，并向相关部门报告。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不按照规定的程序报告。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行安全检查时，可以不进行细致检查，只走走过场。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以不穿戴规定的制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在遇到醉酒者时，应当如何处理？

29.保安员在执行任务时，如何维护公司的形象和利益？

30.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

2025年河南省郑州市保安员基础理论知识题库(完整)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应当遵守相关规定，立即报告并采取相应的措施，不能私自处理。

2.【答案】D

【解析】