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2025年林芝出租车从业资格证考试真题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪个不属于林芝市出租车行业规范的内容？()

A.乘客文明乘车

B.出租车驾驶员服务规范

C.出租车计价器使用规范

D.出租车驾驶员休息时间

2.在林芝市，出租车驾驶员应当如何对待乘客？()

A.必须笑脸相迎

B.可有可无，看心情

C.应该礼貌待人，文明服务

D.乘客上车后可以不提供服务

3.林芝市出租车收费标准中，起步价是多少？()

A.10元

B.12元

C.15元

D.18元

4.在林芝市，出租车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不允许的？()

A.使用手机通话

B.主动询问乘客目的地

C.礼貌解答乘客问题

D.保持车内外清洁

5.林芝市出租车驾驶员需要每年进行哪些检查？()

A.驾驶员健康检查

B.车辆年检

C.驾驶员技能考核

D.以上都是

6.在林芝市，出租车驾驶员发现乘客遗失物品后，应该如何处理？()

A.随意丢弃

B.私自占有

C.交给公司处理

D.留待乘客自行寻找

7.在林芝市，出租车驾驶员在遇到乘客纠纷时，应该如何处理？()

A.忽略不管

B.与乘客争执

C.保持冷静，耐心解释

D.立即报警

8.林芝市出租车驾驶员在夜间行驶时，应注意哪些安全事项？()

A.保持车辆灯光开启

B.注意车辆保养

C.遵守交通规则

D.以上都是

9.在林芝市，出租车驾驶员的从业资格证有效期是多久？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

10.以下哪个不是林芝市出租车驾驶员的职责？()

A.提供优质服务

B.维护出租车公司形象

C.参加公司组织的培训

D.进行车辆维修

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是林芝市出租车驾驶员在服务过程中应遵守的规定？()

A.不得拒载乘客

B.不得在车内吸烟

C.不得随意变更路线

D.不得擅自加价

12.在林芝市，出租车驾驶员在遇到以下哪些情况时，应当及时报警？()

A.乘客财物被盗

B.发生交通事故

C.遭遇暴力威胁

D.车辆被非法扣留

13.林芝市出租车驾驶员在车辆维护保养方面需要注意哪些事项？()

A.定期检查车辆安全性能

B.保持车辆内外清洁

C.定期更换机油和滤清器

D.遵守车辆使用说明书

14.以下哪些是林芝市出租车驾驶员在遇到乘客投诉时应采取的措施？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录乘客投诉内容

C.及时向公司汇报

D.积极寻求解决方案

15.在林芝市，出租车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是违法的？()

A.拒载乘客

B.随意变更路线

C.车内吸烟

D.擅自加价

三、填空题(共5题)

16.在林芝市，出租车的起步价里程为______公里。

17.林芝市出租车驾驶员在遇到乘客遗失物品时，应将物品______。

18.林芝市出租车驾驶员在服务过程中，应当穿着整洁、______。

19.在林芝市，出租车驾驶员的从业资格证每______进行一次复审。

20.林芝市出租车驾驶员在夜间行驶时，应开启______，以确保行车安全。

四、判断题(共5题)

21.林芝市出租车驾驶员在遇到乘客要求绕道时，可以不按照乘客的要求行驶。()

A.正确B.错误

22.在林芝市，出租车驾驶员在车内吸烟是合法的。()

A.正确B.错误

23.林芝市出租车驾驶员在遇到乘客投诉时，应当积极回应并妥善处理。()

A.正确B.错误

24.在林芝市，出租车驾驶员在遇到紧急情况时可以超车。()

A.正确B.错误

25.林芝市出租车驾驶员在服务过程中，可以不佩戴从业资格证。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述林芝市出租车驾驶员在服务过程中应遵守的乘客文明乘车规范。

27.在林芝市，出租车驾驶员如何应对乘客提出的特殊需求，如携带宠物或超大行李？

28.林芝市出租车驾驶员在遇到乘客纠纷时，应当采取哪些措施？

29.请说明林芝市出租车驾驶员在行车过程中应注意哪些交通安全事项。

30.林芝市出租车驾驶员在服务过程中，如何确保乘客的个人信息安全？

2025年林芝出租车从业资格证考试真题

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】出租车驾驶员休息时间虽然也