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2025年社区后勤老年服务设施运维与便民服务落地专项总结(3篇)

第一篇

2025年，在国家积极应对人口老龄化战略的指引下，我社区高度重视老年服务工作，将社区后勤老年服务设施运维与便民服务落地作为工作重点。通过一系列扎实有效的举措，不断提升老年服务设施的运维水平，推动便民服务全面落地，为社区老年人营造了更加舒适、便捷、安全的生活环境。

一、设施运维工作成效

1.设施普查与评估

年初，社区组织了专业团队对辖区内的老年服务设施进行了全面普查与评估。涵盖了老年活动中心、社区日间照料中心、老年康复设施等各类设施。通过实地查看、设备检测、与老年人沟通交流等方式，详细了解设施的使用状况、存在的问题以及老年人的需求。共检查设施[X]处，发现各类问题[X]个，为后续的设施运维工作提供了精准的数据支持。

2.设施维修与更新

根据普查评估结果，社区制定了详细的设施维修与更新计划。对于存在安全隐患的设施，如老化的楼梯扶手、损坏的电梯等，立即安排专业人员进行维修，确保老年人的使用安全。全年共维修设施[X]处，更换老化设备[X]台。同时，为了满足老年人日益多样化的需求，社区对部分设施进行了更新升级。例如，在老年活动中心新增了智能健身设备、电子阅览室等，为老年人提供了更加丰富的活动体验。

3.设施日常维护管理

建立了完善的设施日常维护管理制度，明确了维护人员的职责和工作流程。定期对设施进行清洁、保养和检查，及时发现并解决设施运行过程中出现的问题。同时，加强对设施使用情况的监督管理，引导老年人正确使用设施，避免因不当使用造成设施损坏。通过这些措施，有效地延长了设施的使用寿命，提高了设施的使用效率。

二、便民服务落地情况

1.医疗健康服务

与社区卫生服务中心合作，为老年人提供定期的免费体检、健康咨询、疾病预防等服务。全年共组织免费体检[X]次，惠及老年人[X]人次。同时，建立了老年人健康档案，对患有慢性疾病的老年人进行跟踪管理，为他们提供个性化的健康指导和治疗建议。此外，社区还邀请了专家举办健康知识讲座[X]场，提高了老年人的健康意识和自我保健能力。

2.生活照料服务

针对生活不能自理或半自理的老年人，社区引入了专业的养老服务机构，为他们提供上门护理、助餐、助浴等服务。通过政府补贴和市场化运作相结合的方式，降低了老年人享受服务的成本。全年共为[X]位老年人提供了生活照料服务，受到了老年人及其家属的一致好评。

3.文化娱乐服务

丰富老年人的精神文化生活是社区便民服务的重要内容。社区组织了各种形式的文化娱乐活动，如文艺演出、书法绘画展览、棋牌比赛等。全年共举办各类活动[X]场，吸引了[X]人次的老年人参与。此外，社区还成立了老年艺术团、书法协会等社团组织，为老年人提供了展示自我的平台，增强了老年人的归属感和幸福感。

4.法律援助服务

为了维护老年人的合法权益，社区设立了法律援助工作站，为老年人提供免费的法律咨询、法律援助等服务。全年共接待老年人法律咨询[X]人次，处理涉老纠纷[X]起，有效地维护了老年人的合法权益。

三、工作中的问题与不足

1.资金短缺

社区后勤老年服务设施运维和便民服务工作需要大量的资金投入，但目前社区的资金来源主要依靠政府补贴和少量的社会捐赠，资金缺口较大。这在一定程度上影响了设施的更新升级和服务的拓展。

2.专业人才不足

老年服务工作需要具备专业知识和技能的人才，但目前社区从事老年服务工作的人员大多缺乏专业培训，服务水平有待提高。特别是在医疗护理、康复保健等领域，专业人才短缺的问题更为突出。

3.服务需求与供给不匹配

随着老年人生活水平的提高和需求的多样化，对老年服务的质量和种类提出了更高的要求。但目前社区提供的服务还不能完全满足老年人的需求，存在服务项目单一、服务内容不够精细等问题。

四、改进措施与未来规划

1.拓宽资金筹集渠道

积极争取政府加大对社区老年服务工作的资金支持，同时，通过开展慈善募捐、与企业合作等方式，拓宽资金筹集渠道。鼓励社会力量参与社区老年服务设施建设和运营，形成多元化的资金投入机制。

2.加强专业人才培养

与高校、职业院校合作，开展老年服务专业人才培养项目，为社区输送专业人才。同时，加强对现有工作人员的培训，提高他们的专业素质和服务水平。建立健全人才激励机制，吸引更多的专业人才投身社区老年服务工作。

3.优化服务供给

深入了解老年人的需求，根据需求调整服务项目和内容。加强与各类服务机构的合作，整合资源，为老年人提供更加个性化、多样化的服务。建立服务质量监督评估机制，定期对服务机构的服务质量进行评估，确保服务水平不断提高。

2025年，社区在后勤老年服务设施运维与便民服务落地方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。在未来的工作中，我们将继续努力，不断改进工作方法，提高服务水平，为社区老年人