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(2025年)新乡市凤泉区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.社区网格工作的核心目标是（）

A.完成上级交办的任务

B.提升社区居民的生活质量和幸福感

C.增加社区的经济收入

D.维护社区的治安秩序

答案：B。社区网格工作围绕居民展开，其核心就是提升居民生活质量与幸福感，A只是工作一部分，C并非主要目标，D是其中一项工作内容但不是核心目标。

2.凤泉区某社区要开展垃圾分类宣传活动，作为网格工作人员，你首先应该（）

A.直接在社区张贴宣传海报

B.了解社区居民对垃圾分类的认知和需求

C.邀请专家来社区开展讲座

D.组织志愿者进行垃圾分类指导

答案：B。了解居民认知和需求是开展有效宣传活动的基础，只有清楚居民情况，才能针对性开展后续工作，A、C、D都应在了解情况后进行。

3.当遇到居民之间因琐事发生激烈争吵时，网格工作人员正确的做法是（）

A.直接批评双方的错误

B.立即报警

C.先让双方冷静下来，再了解情况进行调解

D.转身离开，让他们自行解决

答案：C。先让双方冷静能避免矛盾进一步激化，再了解情况调解才可能有效解决问题，A可能会让矛盾升级，B对于琐事没必要，D不符合工作职责。

4.以下不属于社区网格工作人员职责的是（）

A.统计社区内的流动人口信息

B.为社区居民办理户口迁移手续

C.排查社区内的安全隐患

D.调解社区居民之间的纠纷

答案：B。办理户口迁移手续是公安户籍部门的职责，A、C、D都是社区网格工作人员的常见职责。

5.在社区网格工作中，收集到的居民信息应该（）

A.随意透露给他人

B.妥善保管，严格保密

C.只向社区领导汇报，不做记录

D.发布在社区公开栏上

答案：B。居民信息涉及隐私，必须妥善保管和严格保密，A会侵犯居民隐私，C不做记录不利于信息管理和后续工作，D公开居民信息会造成隐私泄露。

6.凤泉区某社区计划建设一个老年人活动中心，网格工作人员需要重点考虑的是（）

A.活动中心的装修风格

B.老年人的实际需求和使用便利性

C.活动中心的建设成本

D.活动中心的开放时间

答案：B。建设老年人活动中心要以老年人为中心，考虑他们的实际需求和使用便利性，A不是重点，C要考虑但不能忽视老年人需求，D是后续管理方面，不是建设时重点。

7.当发现社区内有违规搭建现象时，网格工作人员应（）

A.立即自行拆除

B.视而不见

C.及时向上级部门报告，并协助处理

D.要求居民自行拆除，否则罚款

答案：C。网格工作人员没有自行拆除和罚款的权力，应及时报告并协助处理，A、D不符合规定，B是失职行为。

8.社区网格工作中，与居民沟通的关键是（）

A.多讲大道理

B.用专业术语

C.真诚、耐心、倾听

D.只说居民爱听的话

答案：C。真诚、耐心、倾听能建立良好的沟通关系，让居民愿意交流，A大道理可能让居民反感，B专业术语居民可能听不懂，D不能只说爱听的而不解决实际问题。

9.凤泉区某社区组织志愿者服务活动，网格工作人员的主要工作是（）

A.自己参与活动，不组织协调

B.招募志愿者后就不管了

C.做好活动的组织、协调和监督工作

D.让志愿者自行安排活动内容

答案：C。网格工作人员要做好活动的组织、协调和监督，确保活动顺利进行，A缺乏组织协调，B招募后不管会导致活动混乱，D让志愿者自行安排可能无法达到活动目的。

10.社区网格工作人员在走访居民时，应该（）

A.只在工作日白天走访

B.提前预约，尊重居民时间

C.不打招呼直接上门

D.只走访熟悉的居民

答案：B。提前预约能体现对居民时间的尊重，方便居民安排，A限制了走访时间，C不打招呼直接上门可能给居民带来不便，D只走访熟悉居民不能全面了解社区情况。

11.为了提高社区居民的环保意识，网格工作人员可以（）

A.强制居民进行垃圾分类

B.定期在社区开展环保知识宣传活动

C.对不环保的居民进行罚款

D.禁止居民使用塑料袋

答案：B。定期开展环保知识宣传活动能有效提高居民环保意识，A强制可能引起居民反感，C网格工作人员无罚款权力，D禁止使用塑料袋不现实。

12.社区网格工作中，对于居民反映的问题，应该（）

A.拖延处理

B.及时记录并跟进处理情况

C.只记录不处理

D.认为不重要而忽略

答案：B。及时记录并跟进处理情况能体现对居民问题的重视，确保问题得到解决，A、C、D都不利于问题解决和居民满意度提升。

13.凤泉区某社区要举办文化节活动，网格工作人员需要负责的工作不包括（）

A.活动的策划和组织

B.邀请专业演出团队

C.活