2026年客户反馈会策划与产品优化建议收集.pptx

第一章2026年客户反馈会策划概述第二章客户反馈会现场执行方案第三章客户反馈数据深度分析与优先级排序第四章产品优化路线图制定与资源分配第五章客户反馈闭环与持续改进机制第六章总结与展望

01第一章2026年客户反馈会策划概述

第1页2026年客户反馈会策划背景与目标引入：2025年第四季度客户满意度调查显示，产品使用便捷性满意度仅为65%，远低于行业平均水平（78%）。用户频繁反馈操作界面复杂、功能冗余。为解决这些问题，2026年计划举办首次大规模客户反馈会，旨在收集一手数据，驱动产品优化。分析：本次反馈会聚焦三大核心议题：用户操作流程优化、新功能需求调研、客户痛点问题解决。预计