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总务处2025年度工作总结及下一步工作打算

2025年，总务处始终以“服务全局、保障运转、提升效能”为核心目标，紧扣单位年度重点工作部署，围绕后勤保障、资产管理、基建维修、安全管理、服务创新五大主线，系统推进各项任务落实。全年累计完成服务事项2.3万余件，处理应急维修876次，推动3项信息化系统上线运行，实现年度节能降耗目标超预期完成，为单位整体工作高效运转提供了坚实支撑。现将本年度工作情况及下一步计划总结如下：

一、2025年度主要工作成效

（一）基础保障精准发力，服务品质持续提升

1.餐饮服务提质增效。针对职工反映的“菜品单一”“时段错配”等问题，全年开展4次需求调研，收集建