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风险沟通(本科)-2025.07国家开放大学2025年春季学期期末统一考试试题及

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.风险沟通的主要目的是什么？()

A.提高信息透明度

B.降低沟通成本

C.控制风险事件

D.增强组织凝聚力

2.以下哪项不是风险沟通的参与者？()

A.风险管理人员

B.利益相关者

C.媒体

D.自然灾害

3.风险沟通的基本原则不包括以下哪项？()

A.准确性

B.及时性

C.保密性

D.客观性

4.在风险沟通过程中，以下哪项不是沟通策略的一部分？()

A.沟通渠道的选择

B.信息内容的确定

C.沟通效果的评估

D.沟通对象的确定

5.风险沟通的目的是什么？()

A.预防风险事件的发生

B.减少风险事件的影响

C.传播风险信息

D.以上都是

6.以下哪项不是风险沟通的挑战？()

A.信息不对称

B.沟通渠道的有限性

C.利益相关者的多样性

D.风险认知的差异

7.风险沟通的流程包括哪些步骤？()

A.风险识别、风险评估、风险沟通

B.风险识别、风险分析、风险沟通

C.风险评估、风险分析、风险沟通

D.风险识别、风险分析、风险评估

8.以下哪项不是风险沟通的技巧？()

A.清晰表达

B.倾听

C.说服

D.操纵

9.风险沟通的效果如何评估？()

A.沟通渠道的反馈

B.沟通对象的满意度

C.风险认知的变化

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.风险沟通的有效性可以通过哪些指标来评估？()

A.沟通信息的准确度

B.沟通对象的接受度

C.风险认知的变化

D.沟通渠道的利用率

E.沟通反馈的及时性

11.在风险沟通过程中，以下哪些是利益相关者？()

A.政府部门

B.媒体

C.企业内部员工

D.消费者

E.环保组织

12.风险沟通的挑战主要包括哪些方面？()

A.信息不对称

B.语言和文化差异

C.利益相关者的多样性

D.沟通渠道的限制

E.风险认知的复杂性

13.风险沟通的策略有哪些？()

A.确定沟通目标

B.选择合适的沟通渠道

C.制定沟通计划

D.评估沟通效果

E.培训沟通人员

14.以下哪些属于风险沟通的原则？()

A.准确性

B.及时性

C.诚信性

D.可理解性

E.对等性

三、填空题(共5题)

15.风险沟通的基本目的是为了提高信息透明度和促进有效的决策过程。

16.风险沟通的参与者通常包括风险管理人员、利益相关者、媒体以及其他对风险有直接或间接影响的人群。

17.在风险沟通过程中，应该遵循的原则包括准确性、及时性、诚信性、可理解性和对等性。

18.风险沟通的最终目标是帮助利益相关者更好地理解和管理风险。

19.在制定风险沟通策略时，需要考虑的因素包括风险性质、受众特征、沟通渠道的可用性以及组织文化和政策。

四、判断题(共5题)

20.风险沟通仅涉及风险事件的负面信息。()

A.正确B.错误

21.风险沟通的目标是降低所有参与者的风险认知。()

A.正确B.错误

22.风险沟通应该只由风险管理人员来负责。()

A.正确B.错误

23.在风险沟通中，沟通对象不需要了解风险的技术细节。()

A.正确B.错误

24.风险沟通的最终目的是为了消除风险。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述风险沟通在风险管理中的重要性。

26.如何有效地进行风险沟通？

27.在风险沟通中，如何处理敏感信息？

28.风险沟通在危机管理中扮演什么角色？

29.为什么说风险沟通是一个持续的过程？

风险沟通(本科)-2025.07国家开放大学2025年春季学期期末统一考试试题及

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】风险沟通的主要目的是提高信息透明度，确保风险信息能够及时、准确地传递给相关利益相关者。

2.【答案】D

【解析】自然灾害不是风险沟通的参与者，风险沟通的参与者通常包括风险管理人员、利益相关者和媒体等。

3.【答案】C

【解析】风险沟通的基本原则包括准确性、及时性和客观性，但保密性不是风险沟通的基本原则。

4.【答案】C

【解析】沟通效果的评估是风险沟通的后续工作，不属于沟通策