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第一章
l.tt-fl.:揖加川中的计理片.通过实林支配.组织.人员配籍筑+限制绰取险来为他人的酒劝,住也人问自己•起实现成定目标用活动过程,
■>S线.指山和守作用和和Wk拿的苔干蝌成加分第A•而优的.M行特的功傩的?T加够他.后结本67必•片axiw一个U!k6线的绢懵即分一
3.自理的堆本卷征:1>件理是一种文化现和社会现SL2)忖理的士且是管理者.3)心理的人物•HR能及层次4)侑理的核心贴出理好人际关系
4管理的幽)fitti自然狐性一心要性,社会H性一H的性.
5.”取告理利工性的基要意义:1)编政总结我国在管理理论及实我上iE反西方B的闽历裳训.更好地发挥社会主义制度的优建性.2)留惠学习引选国外对我们#益的笆理理雄.技术和方法•3)要站台实际.曲机制宜
地学习及运用.
6.件理学的特点:1>一般性2)多科性3〉历史性4>实践性
7.竹理学探讨价内容及知阳:,依州行理温动总是在确定社会生产方式卜在行的,其探讨内容可以分为三个方面:,.生产力方面.b.生产关系方面.CJ:乐建校2.从历史的角度探讨出理实践,行理思想及情理理论的
形微于演化过H.3.从管理户的产本职费或工作动身来系统探讨母理活力的R理.就神和方法.
8.系统的观点;1)整体观点2)开放性及封闭性3>封闭则徜亡的丑或4)耀朋分界的观点S>保挣体内动态平衡6)信息反馔册点7i分级观点8)不断分化及完善的观点9)等效度点
,为2吧学习.按廿彷学?WH学是门乐稣地探讨HiiH!的?》坦忧他.“木彩球利般力抬的科字.是人们在KW头践十卷结出来的余矮化反企和之彳:效地〃2..效X在T,l-Hrr的布安仕确证了学刁
讨性理学的必妥性2)学习.第讨管理学是培的管理人员的姐安F段之一3)学习.擅W管理学是将来的须要.
其次拿
l.iTSuW:1»241932”何.关国国家探卜陵向公和帅方电21公司令佐选行了项探讨.由于投讨一在他方电气公司的粮桑工厂进行的.因此后人称之为色桑试验
2道现理诙从球:共次次世界大放之E,出现了很当从不向角度探讨管龙河;8的泡澈.关国计理学衣把管理理论的各个i«版称之为“青理理论丛林”
3.企血膜用管尺:指一个制织以阴帝为中心,以全员卷及为祭征.目的4丁通过让顾笈清足和本组织所以成员及社会受益而ii到长期胜利的管肆途荏.
4领导作用:就2要在处双中形成一种“上下同欲”的状怎,创建一个止员工为实现处织“修充分发挥作用的主动地内部环境.
5.科学竹理理论的要点有郎生?1)科学管理的中心向瞄足健庙劳动生产生2)为了提及劳动生产率.必雷为工作配备一第隹的工人-3)要使工人与文标准化的操作方法.运用标准化的工具.机琴和村井住作业
环境标准化4)实行有您别的计件.资制,5).人和户主戏方都必济来•次:心理小命6)耙支配用能同执行期使分开,变旗来的阅历:作方法为科学:作方法7)实行胴能[.长制8)在件理BJ制上实行例外?.则
60向行政奴纹体系的特点।1)谈的分工2》自上包卜的笠缓黛饺3)人员的不评对教化4>职曼府理人田5)爱守规则和妃律6,纲织中人员之间的关后完全以理性准则为指导.
7iLN”学我的基本观点:D管理是一个过程.印比掰人同自口去实现HE定目标的过程2》管理职能的过程有五个.即文Ml:佬组织:作.人S配备.指挥和网出3〉目理职能A仃普跑性.即各领管理人员如执行着管
理肌能,但但U点则闪管理侬别的不同而异4)青理应具有物女性,爱从地机宜或M应用.
8.学习51组织的特点,1)讲求战略2)有辕我运如3》,日平的纲织站构4)员工活性化5》倒总在纲投内共享6)有呛和组织文化;
9卓越汝效标本的核心价也视:1>题导作用2)以顾客为导向3)芍炮依的和个人的学习4>做31员工和合作伙伴5>灵牧性6>关注格东7)传理创就8)基于事实的管理9)公共员任及公尺义务10>皿冷福果和创
it11)系统相与
10.依据中宿坡软模式的要求,加双软导R8行的职贲仃喝火?1)创建以畅客为中心的价曲观•
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