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外贸英语沟通测试及答案解析

一、选择题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在与英国客户邮件沟通时，询问对方是否接受D/P（付款交单）或D/A（承兑交单）付款方式，以下哪种表达更正式、专业？

A.DoyoulikeD/PorD/Apaymentterms?

B.CouldyouacceptD/PorD/Aforpayment?

C.Whichpaymentmethoddoyouprefer—D/PorD/A?

D.PleaseconfirmifyouagreewithD/PorD/Apaymentterms.

2.向澳大利亚客户报价时，说明产品规格为“50mm×30mm×10mm”，以下哪种表述最符合国际标准？

A.Thesizeis50cmx30cmx10cm.

B.Thedimensionsare50mmx30mmx10mm.

C.Size:50inchesx30inchesx10inches.

D.Measurement:50mx30mx10m.

3.以下哪个表达最适合用于邮件结尾，表示感谢并期待回复？

A.Thanks,hopetohearfromyousoon.

B.Appreciateyourreply.Seeyoulater.

C.Thankyouverymuch.Lookingforwardtoyourreply.

D.Cheers,waitingforyourreply.

4.在与日本客户谈判合同时，若需强调合同条款的严谨性，以下哪种说法更合适？

A.Thiscontractisgoodenough.

B.Weneedtomakethiscontractperfect.

C.Thiscontractisquitedetailed.

D.Weshouldensurethecontractislegallysound.

5.向德国客户解释产品保修政策时，以下哪种表述更清晰？

A.Theproductcomeswithwarranty.

B.Weprovidewarrantyfortheproduct.

C.Theproducthasawarrantyperiodofoneyear.

D.Warrantyincluded.

6.当客户询问交货期，但工厂产能不足时，以下哪种回复更委婉且专业？

A.Wecan’tshipuntilnextmonth.

B.We’lldelaythedeliverytonextmonth.

C.We’resorry,butthedeliverytimemaybeextendedtonextmonth.

D.Nextmonthistoolate,pleasechoosealaterdate.

7.在与中东客户沟通时，若需表达“尽快发货”，以下哪种说法更礼貌？

A.SenditASAP.

B.Weneedthegoodsurgently.

C.Pleaseshipitassoonaspossible.

D.Thesoonerthebetter.

8.以下哪个表达最适合用于邮件主题，提醒客户付款？

A.PaymentReminder

B.MoneyNeeded

C.付款提醒

D.PleasePayNow

9.向印度客户说明产品符合ISO9001标准时，以下哪种说法更准确？

A.OurproductmeetsISO9001.

B.ISO9001certifiedproduct.

C.TheproductcomplieswithISO9001standards.

D.ISO9001standardforourproduct.

10.当客户投诉产品质量问题，以下哪种回复最能体现客户服务意识？

A.Wedon’tacceptreturns.

B.It’syourfault.

C.We’lllookintotheissueandgetbacktoyou.

D.Youneedtofixityourself.

二、填空题（共10题，每题2分，合计20分）

1.Pleasesendusthe______fortheorderno