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2025年家用电器产品维修工（中级）维修职业道德试题.doc

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    2025年家用电器产品维修工(中级)维修职业道德试题

    考试时间：分钟总分：分姓名：

    一、职业道德基本原则与规范

    要求：根据我国《家用电器产品维修工职业道德规范》,回答以下问题。

    1.维修工在维修过程中应遵循哪四项基本准则?

    A.爱岗敬业

    B.诚实守信

    C.公平竞争

    D.团结协作

    2.维修工在维修过程中应遵守哪些道德规范?

    A.尊重用户

    B.保守秘密

    C.依法经营

    D.诚实守信

    3.维修工在维修过程中遇到用户投诉时，应如何处理?

    A.冷处理，不予理会

    B.立即回应，认真对待

    C.拖延时间，待

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