2025年在线法律咨询平台五年用户画像分析报告.docx

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一、项目概述

1.1项目背景

我们注意到，随着我国社会经济的快速发展和法治建设的深入推进，公众的法律意识显著提升，法律需求呈现出多元化、碎片化、即时化的特征。近年来，无论是婚姻家庭、劳动争议，还是合同纠纷、知识产权保护，普通民众对法律服务的接触频率和依赖程度均大幅增加，但传统法律服务的供给模式却难以完全匹配这一变化——线下律所咨询门槛高、流程繁琐，费用压力大，且地域分布不均导致偏远地区用户获取法律帮助的难度更大；与此同时，互联网技术的普及和数字经济的崛起，为法律服务行业带来了新的可能性，在线法律咨询平台应运而生，通过整合律师资源、优化服