2025年陕西出租车从业资格证试题模拟考试题库答案.docxVIP

2025年陕西出租车从业资格证试题模拟考试题库答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.出租汽车驾驶员在行车中遇到乘客要求前往偏僻、隐蔽的地方时，应该怎么做？()

A.按照乘客要求行驶

B.坚决拒绝

C.询问乘客原因，如无异常可前往

D.驾驶员自行判断

2.在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应该如何处理？()

A.报警处理

B.驾驶员自行协商处理

C.留下联系方式后各自离开

D.通知保险公司处理

3.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不允许的？()

A.使用文明用语

B.遵守交通规则

C.随意改变乘客的出行路线

D.保持车辆整洁

4.出租汽车驾驶员在行车过程中，发现车辆存在安全隐患，应该如何处理？()

A.继续行驶，事后处理

B.停车检查，确保安全后再行驶

C.忽略安全隐患，继续行驶

D.将车辆送至维修厂

5.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.主动为乘客提供帮助

B.保持车辆整洁

C.随意接受乘客小费

D.使用文明用语

6.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪种行为是违反交通规则的？()

A.遵守交通信号灯

B.不得酒后驾驶

C.在斑马线上礼让行人

D.随意变道

7.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.主动为乘客提供帮助

B.保持车辆整洁

C.随意更改收费标准

D.使用文明用语

8.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪种行为是违反安全驾驶规定的？()

A.驾驶员系安全带

B.严格遵守交通信号灯

C.驾驶过程中接打电话

D.保持车辆整洁

9.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.主动为乘客提供帮助

B.保持车辆整洁

C.在乘客上车前主动介绍服务项目

D.随意拒绝乘客的合理要求

二、多选题(共5题)

10.出租汽车驾驶员在服务过程中，应遵守哪些服务规范？()

A.使用文明用语

B.保持车辆整洁

C.主动为乘客提供帮助

D.随意更改收费标准

E.严格遵守交通规则

11.以下哪些情况属于出租汽车驾驶员的违规行为？()

A.驾驶员在车内吸烟

B.驾驶员在服务过程中接受乘客小费

C.驾驶员在乘客下车后不关闭车门

D.驾驶员在乘客上车前主动介绍服务项目

E.驾驶员酒后驾驶

12.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪些行为是安全驾驶的要求？()

A.驾驶员系安全带

B.严格遵守交通信号灯

C.保持安全车距

D.驾驶过程中接打电话

E.驾驶员保持良好的休息

13.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应该采取哪些措施？()

A.立即停车，询问情况

B.呼叫急救电话

C.尽量安抚乘客情绪

D.驾驶员自行处理

E.将乘客送至医院

14.以下哪些是出租汽车驾驶员在服务过程中应遵守的职业道德准则？()

A.诚实守信

B.尊重乘客

C.公平竞争

D.随意接受乘客小费

E.保守乘客秘密

三、填空题(共5题)

15.出租汽车驾驶员在行车过程中，应严格遵守交通法规，不得超速行驶，最高车速不得超过__公里/小时。

16.出租汽车驾驶员在服务过程中，如遇到乘客遗失物品，应立即__，并妥善保管。

17.出租汽车驾驶员在夜间行车时，应开启__，以增强车辆的可见性。

18.出租汽车驾驶员在遇到乘客提出不合理要求时，应__，耐心解释，不得与乘客发生争执。

19.出租汽车驾驶员在行车过程中，如发现车辆存在安全隐患，应立即__，确保行车安全。

四、判断题(共5题)

20.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以接受乘客的现金小费。()

A.正确B.错误

21.出租汽车驾驶员在遇到紧急情况时，可以违反交通规则。()

A.正确B.错误

22.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以随意更改收费标准。()

A.正确B.错误

23.出租汽车驾驶员在行车过程中，必须全程开启车内监控设备。()

A.正确B.错误

24.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，可以直接将乘客送至医院。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.出租汽车驾驶员在服务过程中，如何确保乘客的安全和舒适？

26.