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2025年重庆市保安员证考试题库及答案合集

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理紧急情况时，以下哪项措施不是首先采取的？()

A.保持冷静

B.报警求助

C.直接与犯罪嫌疑人对抗

D.确保人员安全

2.根据《重庆市保安服务管理条例》，保安员的职责不包括以下哪项？()

A.维护客户单位的安全秩序

B.参与打击违法犯罪活动

C.提供咨询服务

D.处理客户投诉

3.在夜间巡逻时，保安员发现一名可疑人员，以下哪种做法是不恰当的？()

A.跟踪调查

B.立即报告

C.轻声询问

D.离开现场

4.保安员在进行客户单位安全检查时，以下哪项内容不是重点？()

A.门窗是否完好

B.通道是否畅通

C.设备是否运行正常

D.客户个人信息是否安全

5.在制止违法行为时，保安员应该怎么做？()

A.主动出示保安员证

B.责令违法行为人立即停止

C.不做任何表示，让违法行为自行解决

D.试图自行处理，以免事态升级

6.以下哪种情况保安员需要立即上报？()

A.客户要求提供额外服务

B.发现消防设施损坏

C.遇到紧急求助电话

D.客户表扬保安员工作

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严守岗位，认真履行职责

B.私下接受客户礼物

C.坚持原则，公平公正

D.遇事冷静，勇于承担责任

8.在协助警方抓捕犯罪嫌疑人时，以下哪种做法是不妥当的？()

A.帮助警方控制现场

B.提供嫌疑人相关信息

C.私自处理嫌疑人

D.协助警方维持秩序

9.保安员在培训时，以下哪项内容不是培训的重点？()

A.安全防范知识

B.武器使用技能

C.法律法规知识

D.心理素质培养

10.在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.保持耐心，认真倾听

B.直接拒绝，不予理睬

C.及时回应，积极解决问题

D.保持礼貌，尊重客户

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保人员安全，避免人员伤亡

C.及时报警，请求支援

D.隐瞒情况，避免引起恐慌

12.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护客户单位的安全秩序

B.提供客户咨询服务

C.监控和记录出入人员

D.处理客户投诉和纠纷

13.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.保持警觉，注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线，按时打卡

C.遇到可疑情况及时报告

D.随意改变巡逻方式和时间

14.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应如何行动？()

A.立即启动应急预案

B.引导人员疏散至安全区域

C.使用灭火器进行初期灭火

D.隐藏在安全区域等待救援

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持礼貌，尊重客户

B.认真倾听，耐心解释

C.及时处理，解决问题

D.拒绝沟通，不予理睬

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，应当首先做到的是__。

17.根据《重庆市保安服务管理条例》，保安员应当接受岗前培训，培训内容包括但不限于__、__、__等。

18.保安员在夜间巡逻时，应当使用__照明，以避免对周围环境造成影响。

19.在处理紧急情况时，保安员应首先确保__。

20.保安员在执行任务时，应当佩戴__，以表明其身份。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以拒绝接受客户的咨询。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当保持客观公正，不得偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则，以免耽误时间。()

A.正确B.错误

25.保安员在培训期间，可以不参加所有培训课程。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？

28.保安员在制止违法行为时，应如何正确处理？

29.保安员在遇到紧急求助时，应当如何应对？

30.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些问题？

2025年重庆市保安员证考试