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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025正规汽车销售售后服务责任承诺书范本
甲方（汽车销售方）：
名称：____________________
地址：____________________
法定代表人：____________________
联系方式：____________________
乙方（车主）：
名称：____________________
地址：____________________
法定代表人：____________________
联系方式：____________________
鉴于甲方为乙方提供汽车销售服务，为保障乙方在购车后能够享受到优质、高效的售后服务，甲乙双方经友好协商，特订立本承诺书，共同遵守如下条款：
一、售后服务范围
1.本承诺书所涉及的售后服务范围为甲方销售给乙方的汽车。
（1）免费保修服务：自购车之日起，甲方承诺对乙方所购车辆进行免费保修，保修期限为____年或____公里，以先到者为准。
①保养服务：根据车辆保养手册要求，为乙方提供定期保养服务。
②维修服务：针对乙方车辆出现的故障，甲方承诺在接到维修请求后____小时内响应，并尽快安排维修。
（3）救援服务：在乙方车辆发生故障、交通事故等情况时，甲方承诺提供及时、有效的救援服务。
二、售后服务标准
1.甲方承诺按照国家相关法律法规和行业标准，为乙方提供优质的售后服务。
2.甲方承诺在接到乙方维修请求后，确保在____小时内完成初步诊断，并告知乙方维修方案。
3.甲方承诺在维修过程中，确保使用原厂配件或同等品质的配件，确保维修质量。
4.甲方承诺在完成维修后，向乙方提供详细的维修报告，包括维修项目、更换配件、维修费用等。
三、售后服务责任
1.甲方承诺对乙方所购车辆进行免费保修，保修期内出现的非人为损坏的故障，甲方承担维修费用。
2.甲方承诺在保修期内，为乙方提供免费的维修保养服务。
3.甲方承诺在救援服务过程中，确保救援人员具备相应资质，并严格遵守操作规程。
4.甲方承诺对乙方提供的信息保密，不得泄露给任何第三方。
四、争议解决
1.如甲乙双方在售后服务过程中发生争议，应友好协商解决。
2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
五、其他约定
1.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。
2.本承诺书未尽事宜，可由甲乙双方另行协商签订补充协议。
3.本承诺书如有变更，须以书面形式通知对方，经双方签字（或盖章）确认后生效。
甲方（汽车销售方）：
（盖章）
年月日
乙方（车主）：
（盖章）
年月日
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