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2025年河南省新乡市保安员证考试题库及答案(通用)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘问

B.立即报警处理

C.跟踪观察，但不采取行动

D.向现场负责人报告

2.保安员在押送犯罪嫌疑人时，以下哪种行为是违法的？()

A.严密看管，确保犯罪嫌疑人安全

B.对犯罪嫌疑人进行人身检查

C.对犯罪嫌疑人进行殴打或体罚

D.确保犯罪嫌疑人不被逃脱

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.没有预案，现场发挥

B.遵循预案，有序处理

C.等待上级指示，不采取行动

D.求助其他部门，自己不介入

4.保安员在值班时，以下哪种情况可以解除值班？()

A.当班时间过半

B.确保安全无虞

C.等到下一班次接班

D.值班人员感到疲劳

5.保安员在遇到暴力事件时，以下哪种应对措施是正确的？()

A.立即使用武器进行防卫

B.尽量避免直接冲突，寻求帮助

C.主动挑衅，试图制服对方

D.离开现场，避免风险

6.保安员在制止违法犯罪行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接使用暴力制止

B.尝试说服对方放弃违法行为

C.不采取任何行动，避免风险

D.立即报警处理

7.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以要求雇主提供帮助？()

A.任务超出个人能力范围

B.任务与雇主无关

C.雇主拒绝提供必要资源

D.任务执行过程中出现意外

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.尝试自行解决问题，避免麻烦

C.寻求同事帮助，共同应对

D.离开现场，确保自身安全

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.拒绝听取投诉，直接处理问题

B.认真倾听，耐心解释，积极解决问题

C.忽视投诉，不采取任何行动

D.对客户进行指责，要求客户道歉

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.观察周围环境，注意可疑人员

B.保持通讯设备畅通，随时报告情况

C.遵守巡逻路线，按时完成任务

D.穿着整齐，佩戴好证件

E.随意交谈，影响巡逻效率

11.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保自身安全，避免不必要风险

C.及时上报，寻求支援

D.随意处理，不负责任

E.尽量避免使用武力

12.以下哪些是保安员在押送犯罪嫌疑人时应遵守的规定？()

A.严密看管，确保犯罪嫌疑人安全

B.不得对犯罪嫌疑人进行体罚或侮辱

C.不得擅自改变押送路线或地点

D.确保犯罪嫌疑人不被逃脱

E.可以对犯罪嫌疑人进行搜身检查

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应注意的要点？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持礼貌，尊重客户

C.及时记录投诉内容

D.私下处理，不涉及他人

E.遵循公司规定，公正处理

14.以下哪些是保安员在值班时应具备的素质？()

A.良好的体能和耐力

B.优秀的沟通和协调能力

C.强烈的责任心和使命感

D.熟悉相关法律法规

E.可以随意离岗，处理个人事务

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和单位规章制度，不得擅自改变任务内容或擅自离岗。

16.保安员在处理突发事件时，应首先确保自身安全，然后迅速判断情况，采取有效措施。

17.保安员在押送犯罪嫌疑人时，应确保其不脱离监管，防止其逃跑或伤害他人。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，认真倾听，耐心解释，积极寻求解决方案。

19.保安员在值班时，应保持高度警惕，对可能发生的突发事件保持快速反应能力。

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到紧急情况时，可以不按照预案行动。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证件。()

A.正确B.错误

22.保安员在押送犯罪嫌疑人时，可以对其进行搜身检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班时，可以随意离岗处理个人事务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

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