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无人配送物流合作协议

甲方（客户）：[客户名称]

住所地：[客户住所地]

统一社会信用代码/注册号：[客户统一社会信用代码/注册号]

乙方（无人配送技术提供商）：[服务商名称]

住所地：[服务商住所地]

统一社会信用代码/注册号：[服务商统一社会信用代码/注册号]

鉴于甲方需要利用无人配送技术提升物流配送效率，乙方拥有无人配送设备及相应的技术和服务能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作范围与内容

1.1合作区域：本协议项下的无人配送服务覆盖区域为位于[具体地址范围描述，如XX市XX区XX街道至XX路]的指定区域（以下简称“服务区域”）。

1.2服务对象：无人配送服务主要面向服务区域内的[具体客户类型，如甲方员工、指定商户、社区居民等]。

1.3配送品类与限制：允许通过无人配送设备配送的物品类型包括但不限于[具体列举允许配送的物品类型，如文件、无尖锐边缘的轻便商品、生鲜产品等]，单件物品重量不超过[X]公斤，尺寸不超过[长×宽×高]米。禁止配送易燃易爆、有毒有害、液体、粉末、有尖锐边缘、易碎、超重超尺寸等危险或特殊物品。具体禁止列表见附件[如有，填写附件编号，若无则删除此句]。

1.4服务频次与时效：乙方应按照甲方订单需求，在接到订单后[具体时间，如15]分钟内完成无人配送设备的准备，并在[具体时间，如30]分钟内将货物送达指定地点。每日配送服务时间为[具体时间段，如上午8:00至晚上22:00]。

1.5服务模式：采用[具体描述服务模式，如纯无人自动化配送、人机协同配送等]模式。乙方负责无人配送设备的操作、运行和维护，甲方负责[甲方负责的具体事项，如订单生成、地址确认、接收货物等]。

1.6订单处理流程：甲方通过[具体订单渠道，如甲方系统、指定APP等]提交配送订单，订单信息包括收件人姓名、联系电话、详细地址、物品信息等。乙方系统接收订单后，自动分配无人配送设备进行配送。

第二条双方权利与义务

2.1乙方权利与义务：

(1)按照本协议约定及服务标准，在服务区域内提供安全、及时、有效的无人配送服务。

(2)负责无人配送设备的采购、部署、日常维护、保养、维修及更新，确保设备处于良好运行状态，并符合相关安全标准。

(3)保障无人配送设备在运行过程中的安全，采取必要的安全措施，如避障、信号干扰规避等，并配备应急处理机制。

(4)承担因设备本身故障、技术原因或乙方操作失误导致的配送延误、物品损坏或丢失（除甲方原因外）的相应责任，具体责任划分见第十条。

(5)负责对操作无人配送设备的相关人员进行专业培训和安全教育。

(6)配合甲方进行服务质量的监督和评估，并根据评估结果持续优化服务。

(7)按照约定向甲方提供无人配送设备的运行数据报告（用于服务优化和双方监督），但需对涉及商业秘密和个人隐私的数据进行脱敏处理。

(8)负责购买并维持足够的责任保险，包括但不限于第三方人身伤害责任险、财产损失责任险等，保险额度不低于人民币[具体金额]元，并将保险单副本提交给甲方备案。

2.2甲方权利与义务：

(1)有权根据自身需求向乙方下单，并要求乙方按照本协议约定提供服务。

(2)有权对乙方提供的无人配送服务进行监督和评价，并提出改进建议。

(3)应向乙方提供准确、完整的订单信息、收件人信息及配送地址，并对信息的真实性负责。

(4)应在无人配送设备送达时，及时接收配送物品，并按照物品特性进行妥善处理。

(5)应遵守服务区域内的相关管理规定，以及乙方制定的无人配送设备运行安全守则，不得妨碍无人配送设备的正常运行和安全。

(6)应配合乙方进行无人配送设备的日常检查、停放、充电等工作。

(7)承担因提供错误订单信息、地址信息或违反安全守则等自身原因造成的损失。

(8)按照本协议约定按时足额支付服务费用。

第三条服务费用与支付方式

3.1收费标准：双方同意采用[具体收费模式，如按成功配送订单量收费，每单收费人民币X元；或按配送距离收费，每公里收费人民币Y元；或甲方支付固定月度服务费人民币Z元]的方式进行计费。具体计费规则详见附件[如有，填写附件编号，若无则删除此句]。

3.2费用明细：如提供特殊服务（如加急配送、大件物品配送、特殊温控配送等），其费用按[具体说明特殊服务的计费方式]计算。

3.3支付周期：服务费用按[月/季/其他周期]结算。

3.4支付方式：甲方应在每个结算周期结束后[具体天数，如10]日内，将当期应支付的服务费用支付至乙方指定的银行账户。

账户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[乙方开户银行]

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