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2025年江西省九江市保安员理论考试题库及答案(完整)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安人员在执行勤务时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.客人要求帮忙搬运行李

B.发现火警报警

C.客人提出投诉

D.客人询问餐厅位置

2.在处理客人投诉时，保安人员应遵循的原则不包括以下哪项？()

A.保持冷静

B.尊重客人

C.及时汇报

D.故意拖延

3.保安人员在夜间巡逻时，下列哪种行为是不正确的？()

A.使用手电筒照明

B.定期检查监控设备

C.随意进入客人的房间

D.保持与同事的联系

4.下列哪项不属于保安人员的职业道德？()

A.爱岗敬业

B.廉洁自律

C.严格遵守法律法规

D.监督领导

5.保安人员在接待客人时，以下哪种态度是正确的？()

A.高傲自大，不尊重客人

B.认真倾听，礼貌服务

C.漠不关心，不予理会

D.指责客人，发泄情绪

6.在处理突发事件时，保安人员的首要任务是？()

A.报告上级领导

B.保护现场

C.安抚客人情绪

D.调查原因

7.保安人员在使用通讯设备时，应遵守哪些规定？()

A.只在紧急情况下使用

B.不得私用

C.随意泄露信息

D.保持通讯设备完好

8.保安人员在工作中，发现客人携带违禁品应如何处理？()

A.将违禁品没收，交由公安机关处理

B.告知客人自行处理

C.留在身边，等待客人自行处理

D.忽略不管

9.保安人员在进行安全检查时，以下哪种行为是不妥当的？()

A.检查行李包裹

B.检查人身

C.未经许可擅自搜查客人房间

D.注意观察异常情况

二、多选题(共5题)

10.保安人员在执行巡逻任务时，以下哪些措施有助于提高巡逻效果？()

A.定期更换巡逻路线

B.与同事保持通讯联系

C.仅在白天巡逻

D.仔细观察周边环境

11.在处理客人投诉时，保安人员应该采取哪些行动？()

A.认真倾听，记录投诉内容

B.保持冷静，避免情绪化

C.直接指责客人，不给予解释

D.及时向上级汇报

12.以下哪些属于保安人员的应急处置技能？()

A.火灾逃生技巧

B.应急医疗知识

C.使用防暴器材

D.操控无人机

13.保安人员在值班时，以下哪些行为是不符合规范的？()

A.定时查看监控录像

B.随意更换工作服

C.认真记录值班日志

D.接听私人电话

14.在维护现场秩序时，保安人员应遵守哪些原则？()

A.公平公正，不偏袒任何一方

B.保护客人权益，防止纠纷扩大

C.服从上级指挥，严格执行命令

D.利用职权谋取私利

三、填空题(共5题)

15.保安人员在执行勤务时，应严格遵守的法律法规包括《中华人民共和国治安管理处罚法》和《中华人民共和国

16.保安人员在接到紧急报警后，应在

17.保安人员在进行安全检查时，对可疑物品的检查应遵循的原则是

18.保安人员在进行巡逻时，应保持与同事的

19.保安人员在处理客人投诉时，应首先

四、判断题(共5题)

20.保安人员在遇到客人醉酒时，可以采取强制措施将其约束在安全区域。()

A.正确B.错误

21.保安人员在进行安全检查时，可以随意搜查客人的个人物品。()

A.正确B.错误

22.保安人员在遇到紧急情况时，应立即向公安机关报案。()

A.正确B.错误

23.保安人员在处理客人投诉时，可以拒绝客人提出的合理要求。()

A.正确B.错误

24.保安人员在执行勤务时，可以穿着便装以避免引起客人的注意。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安人员在进行巡逻时应遵循的原则。

26.如何正确处理客人投诉？

27.在紧急情况下，保安人员应如何进行应急处置？

28.保安人员在进行安全检查时，如何确保安全并防止意外伤害？

29.保安人员在进行夜间巡逻时，应注意哪些事项？

2025年江西省九江市保安员理论考试题库及答案(完整)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】火警报警属于紧急情况，保安人员需立即采取措施处理。

2.【答案】D

【解析】保安人员在处理客人投诉时应保持冷静、尊重客人、及时汇报，而不应故意拖延。

3.【答案】C

【解析】保安人员未经允许不得随意进入客人的房间，侵犯客人隐私。

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