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服务内容协议条款

甲方（服务接受方）：[服务方公司全称]

地址：[服务方公司地址]

统一社会信用代码：[服务方统一社会信用代码]

乙方（服务提供方）：[服务接受方公司全称]

地址：[服务接受方公司地址]

统一社会信用代码：[服务接受方统一社会信用代码]

鉴于甲方希望委托乙方提供以下服务（以下简称“服务”），甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议条款：

第一条服务名称与概述

1.1乙方同意根据本协议约定，向甲方提供【具体服务名称，例如：定制化软件系统开发服务】（以下简称“服务”）。

1.2本协议项下的服务旨在【简要说明服务目的，例如：帮助甲方实现特定业务流程的自动化，提升运营效率】。

第二条服务范围与内容

2.1乙方提供的具体服务内容包括但不限于：

(1)需求分析：与甲方沟通，详细调研并明确甲方业务需求，输出《需求分析报告》。

(2)系统设计：基于需求分析报告，进行系统架构设计、数据库设计、界面设计等，输出《系统设计文档》。

(3)编码开发：按照设计文档，使用【指定技术栈，例如：Java语言，SpringBoot框架】进行后端开发，使用【指定技术栈，例如：Vue.js框架】进行前端开发，并完成单元测试。

(4)系统测试：乙方负责进行系统功能的测试、性能测试和安全测试，确保系统稳定运行。

(5)系统部署：将开发完成的系统部署到甲方指定服务器环境。

(6)用户培训：为甲方指定人员提供系统操作培训，并提供《用户操作手册》。

(7)验收支持：在甲方验收阶段提供必要的技术支持。

(8)服务期限内的常规维护（如适用，可具体列明）。

2.2甲方应向乙方提供本协议项下服务所必需的相关资料、信息、系统环境及必要的配合，包括但不限于：【列明甲方需提供的具体配合事项，例如：提供现有系统接口文档、指定系统管理员、提供测试环境账号等】。

第三条服务标准与质量要求

3.1乙方提供的服务应符合业界普遍接受的良好实践标准，并满足甲方在《需求分析报告》中确认的需求。

3.2交付物质量要求：

(1)《需求分析报告》：内容完整、逻辑清晰、准确反映甲方需求。

(2)《系统设计文档》：结构完整、描述清晰、技术方案合理。

(3)源代码：符合行业标准编码规范，注释清晰，可维护性强。

(4)测试报告：全面覆盖功能点，测试结果符合预期。

(5)《用户操作手册》：内容详实，易于理解，步骤准确。

(6)系统性能：主要功能模块响应时间不超过【例如：2秒】。

(7)系统稳定性：系统上线后，主要服务可用性不低于【例如：99.9%】。

3.3乙方承诺遵守国家及行业相关法律法规和技术标准。

第四条服务方式与形式

4.1本协议项下的服务以远程为主，乙方项目团队通过【例如：视频会议、即时通讯工具、项目管理软件】等方式与甲方进行沟通和协作。

4.2如因服务需要，乙方人员确需前往甲方场地工作的，应提前【例如：3个工作日】通知甲方，并承担由此产生的合理费用（除非本协议另有约定）。

第五条服务期限与时间安排

5.1本协议项下的服务期限自【起始日期】起，至【结束日期】止，共计【服务期限时长】。

5.2服务关键里程碑安排如下：

(1)需求分析报告交付：【具体日期或条件】。

(2)系统设计文档交付：【具体日期或条件】。

(3)项目开发完成：【具体日期或条件】。

(4)系统测试完成并通过：【具体日期或条件】。

(5)系统部署完成：【具体日期或条件】。

(6)用户培训完成：【具体日期或条件】。

(7)项目最终验收：【具体日期或条件】。

第六条交付物与验收标准

6.1乙方应按照本协议第二条约定的内容和第三条约定的标准，按时提交各阶段交付物。

6.2验收标准：甲方根据本协议第二、三条约定的服务内容和质量要求，对乙方的交付物进行验收。

6.3验收流程：

(1)乙方提交交付物后，通知甲方进行验收。

(2)甲方在收到通知后【例如：5个工作日】内进行验收。

(3)验收合格的，甲方应向乙方出具书面《验收确认书》。

(4)验收不合格的，甲方应向乙方发出书面《验收不合格通知》，并说明具体问题。乙方应在收到通知后【例如：10个工作日】内完成整改，并重新提交甲方验收。若同一问题经两次整改后仍不合格，甲方有权根据本协议约定处理。

第七条双方职责与配合事项

7.1甲方职责：

(1)按照本协议约定，及时提供乙方履行服务所需的资料、信息、环境及配合。