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仓储作业指导协议

甲方（委托方/货主）：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（仓储服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

鉴于甲方需要委托乙方提供仓储服务，并要求乙方依据本协议约定提供标准化的仓储作业指导，以规范仓储操作、确保货物安全与质量、提高作业效率；乙方愿意根据甲方要求提供相应的仓储作业指导服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“仓储作业”：指在乙方仓储场所内对甲方委托储存货物所进行的包括但不限于收货、验收、入库、存储、分拣、拣选、包装、出库、盘点、装卸搬运以及相关信息处理等活动。

1.2“作业指导”：指乙方根据甲方要求及行业规范提供的，关于仓储作业各环节的操作标准、流程、质量要求、安全规范及系统操作指引等。

1.3“标准作业程序（SOP）”：指为规范特定仓储作业活动而制定的详细操作步骤和规范。

1.4“货物”：指甲方委托乙方储存的货物，包括其名称、规格、型号、数量、价值等信息。

1.5“合格品”：指符合甲方约定验收标准或国家/行业标准的货物。

1.6“不合格品”：指未符合甲方约定验收标准或国家/行业标准的货物。

1.7“合理损耗”：指货物在正常储存、搬运过程中可能发生的、双方约定可接受范围内的自然损耗或定额损耗。

1.8“异常损耗”：指超出合理损耗范围的货物损失。

1.9“服务费用”：指甲方根据本协议约定向乙方支付的费用。

1.10“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱等。

第二条仓储作业指导内容与标准

乙方应根据甲方要求及仓储行业规范，向甲方提供以下方面的仓储作业指导，并确保其仓储作业活动符合约定的标准：

2.1收货作业指导：乙方应提供明确的收货作业指导，包括但不限于货物外观检查标准、数量核对方法、单证审核要求、不合格品接收流程及记录规范。

2.2入库作业指导：乙方应提供入库作业指导，明确货位分配原则（如按批次、按种类、按订单等）、货物堆码规范（包括高度限制、堆叠方式、防火防潮要求）、货物标识制作标准（如货位标签、批次标签）以及系统入库信息录入要求。

2.3存储作业指导：乙方应提供存储作业指导，规定不同类型货物的储存方式、库内温湿度控制要求、通风与光照要求、货物堆放间距、定期检查制度以及特殊货物（如易燃、易爆、易腐蚀、冷藏、冷冻、贵重物品等）的专门存储与养护要求。

2.4拣选与分拣作业指导：乙方应提供拣选与分拣作业指导，包括拣选方式（如按单拣选、批量拣选、波次拣选）、拣选路径优化建议、拣货复核标准（如二次核对）、分拣作业准确率要求以及不同货物（如危险品、易碎品）的搬运与分拣注意事项。

2.5包装作业指导：乙方应提供包装作业指导，明确包装材料的选择要求、包装方式（如使用托盘、箱装、捆扎等）、封口规范以及包装标识（如运输标记、目的地信息）要求。

2.6出库作业指导：乙方应提供出库作业指导，明确订单处理优先级、拣货顺序规则、装车要求（如按顺序装载、固定货物防止移动）、发运交接流程（包括签收、信息反馈）以及系统出库信息确认流程。

2.7盘点作业指导：乙方应提供盘点作业指导，规定盘点周期（如定期盘点、动态盘点）、盘点方法（如全盘、抽盘）、盘点流程（准备、实施、复核、差异处理）、系统数据核对要求以及盘点结果的报告机制。

2.8装卸搬运作业指导：乙方应提供装卸搬运作业指导，明确各类装卸搬运工具的使用规范、安全操作规程、货物搬运过程中的保护措施（如防摔、防划伤）、人员操作要求以及现场安全警示设置。

2.9信息作业指导：乙方应提供信息作业指导，明确仓储管理系统（WMS）或其他相关系统的操作规范、数据录入的准确性要求、信息传递的及时性与完整性要求以及数据备份与安全管理措施。

2.10作业指导提供形式：双方同意，本协议约定的作业指导内容将通过[选择一项：乙方提供的电子版操作手册、双方约定的在线系统、协议附件等形式]提供给甲方查阅、学习及监督执行。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1有权要求乙方按照本协议第二条约定的标准和要求提供仓储作业指导，并监督乙方实际作业是否符合该等标准。

3.1.2有权要求乙方提供必要的仓储作业相关数据、报表及信息，以供甲方进行管理和决策。

3.1.3应向乙方提供真实、准确、完整的货物信息、储存要求及相关资料，并确保其提供的包装物符合