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电商运营实战技能培训协议
电商运营实战技能培训协议
甲方（培训机构）：
名称：_________________________
统一社会信用代码：_____________
地址：_________________________
联系人：_________联系电话：_________
乙方（学员）：
姓名：_________身份证号：_____________
联系电话：_________电子邮箱：_________
通讯地址：_________________________
第一条培训基本情况
1.培训名称：电商运营实战技能培训（以下简称“本培训”）
2.培训内容（具体详见附件1《课程大纲》）：
（1）平台实战：淘宝/天猫、京东、抖音电商、拼多多等主流平台的开店、规则解读、违规防控；
（2）核心技能：选品逻辑（供应链对接）、流量运营（自然流量+付费推广：直通车、千川、多多场景等）、转化提升（详情页优化、客服话术、活动策划）、数据分析（生意参谋、蝉妈妈等工具使用）；
（3）实操模块：真实账号模拟运营（甲方提供测试账号）、直播带货实操（含设备使用、脚本撰写、场控）、案例复盘（甲方操盘过的年GMV≥500万项目拆解）；
3.培训形式：线下小班课（15人以内）+线上录播回放（有效期1年），每节课含60%理论+40%实操；
4.培训期限：总课时48小时，分12次课（每次4小时，含1小时休息），起止日期：______年____月____日至______年____月____日（具体课表详见附件2）；
5.培训地点：甲方指定线下教室（地址：_________________________），线上回放平台：甲方官方学习系统（账号密码开课当日发放）。
第二条培训费用及支付
1.总费用：人民币______元（大写：_________________________），包含：
（1）课程费、教材资料费（纸质版1套+电子版课件）；
（2）实操工具使用权（生意参谋测试版、蝉妈妈体验卡）；
（3）培训期间线下场地、设备使用费；
（注：不含学员个人交通、食宿费，不含第三方认证费（如需））
2.支付方式：
（1）乙方须于本协议签订当日支付全部费用至甲方指定账户：
账户名称：_________________________
开户银行：_________________________
账号：_________________________
（2）甲方收到全款后3个工作日内开具正规发票（增值税普通发票，抬头为乙方姓名）；
3.退费政策：
（1）开课前7天（含）申请退费：退还100%学费，扣除手续费50元；
（2）开课前3天（含）至开课前1天申请退费：退还80%学费；
（3）开课当日及之后申请退费：不予退还；
（4）因甲方原因（如未按时开课、师资与约定不符、培训内容严重偏离大纲）导致培训无法进行：退还100%学费，并按学费的10%支付违约金。
第三条双方权利义务
（一）甲方权利义务
1.权利：
（1）按约定收取培训费用；
（2）要求乙方遵守课堂纪律，对违反纪律的乙方有权警告、暂停培训（累计暂停2次以上取消培训资格，不退费）；
（3）对乙方的个人信息（除培训所需外）予以保密。
2.义务：
（1）提供符合附件3《师资介绍》的讲师（讲师变更须提前3天书面通知乙方，乙方可选择退费或接受调整）；
（2）保证培训内容与附件1《课程大纲》一致，不得擅自删减实操模块；
（3）培训期间提供实操所需的设备（电脑、直播设备）及测试账号；
（4）学员完成所有课程及实操考核后，颁发甲方官方培训证书（考核不合格可免费重学1次）；
（5）协议期内（自开课日起1年），乙方可免费参加甲方同类型课程的更新内容（线上）。
（二）乙方权利义务
1.权利：
（1）参加约定的所有课程及实操；
（2）获得附件1-3约定的资料、工具及证书；
（3）对培训质量提出反馈（可通过甲方客服邮箱：_________提交）；
（4）符合第二条第3款退费条件的，有权要求退费。
2.义务：
（1）按时足额支付培训费用；
（2）遵守课堂纪律：不得迟到早退（累计迟到/早退3次以上视为旷课1次）、不得扰乱课堂秩序、不得拍摄/传播培训内容（甲方允许的除外）；
（3）按时完成作业及实操任务，配合讲师完成案例复盘；
（4）提供真实个人信息，若信息变更须提前3天通知甲方。
第四条违约责任
1.甲方违约：
（1）未按约定提供师资或培训内容：除按第二条第3款（4）退费及支付违约金外，若给乙方造成实际损失（如错过运营窗口期），须按损失金额的80%赔偿；
（2）擅自取消培训：退还100%学费，并支付学费的20%作为违约金。
2.乙方违约：
（1）未按时支付学费：按日加收欠付金额的0.5‰作为滞纳金，逾期超过7天甲方有权取消培训资格，不退
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