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2025年居家养老驿站用户满意度报告.docx

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    2025年居家养老驿站用户满意度报告

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.2项目目标

    1.3项目范围

    1.4实施方法

    1.5预期成果

    二、调研设计与方法

    2.1调研框架设计

    2.2数据收集方法

    2.3数据分析技术

    2.4质量控制措施

    三、用户画像与需求分析

    3.1人口统计学特征

    3.2需求层次与优先级

    3.3需求痛点与矛盾

    四、驿站服务现状评估

    4.1服务覆盖与可及性

    4.2服务质量与专业性

    4.3运营效率与可持续性

    4.4资源整合与协同机制

    4.5典型案例对比分析

    五、满意度评估结果分析

    5.1总体满意度水平

    5.2分维度满意度表现

    5.3影响因素相关性

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