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配送看板服务条款

一、服务定义与范围

本合同所称“配送看板服务”（以下简称“服务”）是指服务提供方（以下简称“平台方”）利用其运营的配送看板信息系统平台，为服务接受方（以下简称“用户”）提供货物信息录入、状态追踪、配送任务管理、签收确认、信息交互及数据分析等功能的在线服务。平台方通过该系统向用户提供可视化监控、状态更新和管理能力，以优化货物运输与配送流程。

本服务具体包括但不限于以下功能模块和服务项目：

（一）货物信息管理：用户可通过系统录入、查询和管理货物运输相关的货物基本信息、发货人、收货人等数据。

（二）配送任务管理：平台方提供配送路线规划建议（若有），并将配送任务指派给指定的配送员，用户可在线监控任务执行状态。

（三）实时状态更新与追踪：系统根据接入的物流信息或用户录入，实时更新并展示货物在途状态、位置信息（若有）及预计到达时间。

（四）配送员管理：提供对参与配送服务的配送员基础信息管理、任务分配、绩效统计等功能（若包含）。

（五）用户交互与查询：支持用户（发货方、收货方或授权管理人员）对货物状态、配送进度等进行查询，并接收系统发送的通知。

（六）数据统计与报表：根据用户需求生成相关的配送数据统计报表，如签收率、配送时效、异常件统计等。

（七）异常处理协同：提供标准化的异常情况（如货物丢失、损坏、超时签收等）上报、记录和处理流程指引，促进用户与配送员或相关方之间的沟通协作。

本服务的服务模式为基于互联网的在线软件服务（SaaS模式）。

二、用户注册与账户管理

（一）用户需年满十八周岁或具备法人资格，并具备合法使用本服务的条件。为使用本服务，用户必须向平台方真实、准确、完整地提供必要的注册信息，并按平台方要求完成注册流程。

（二）用户同意创建并妥善保管其服务账户及密码。用户对以其账户进行的所有活动和以其账户签署的任何文件负全部责任。用户有义务立即通知平台方任何未经授权使用其账户的情况，并应妥善保管密码，因用户未能妥善保管密码所造成的任何损失由用户自行承担。平台方在收到用户通知后有权暂停或终止该账户的服务。

（三）用户同意根据平台方要求，及时更新其注册信息，确保信息的真实性、准确性和完整性。平台方有权根据法律法规或本合同约定，对用户提交的信息进行审核，并有权拒绝不符合要求的用户注册或使用服务。

（四）用户同意遵守平台方制定的账户使用规则，包括但不限于禁止共享账户、禁止利用账户进行非法活动等。用户自愿终止使用服务的，应提前[具体天数，如：七天]通过[具体方式，如：平台内申请]向平台方提出，平台方在确认后结束对其服务账户的提供。账户终止后，除用户明确授权或法律规定外，平台方有权删除或匿名化处理用户账户中的非个人信息，但用户需自行备份其重要数据。

三、用户权利与义务

（一）用户有权按照本合同约定及平台方展示的功能说明，在遵守本合同和平台规则的前提下，使用本服务所提供的各项功能。

（二）用户有权访问并管理其账户下通过该账户产生的操作记录和信息（在平台规则及隐私政策允许范围内）。

（三）用户有权要求平台方按照本合同约定，持续、稳定、安全地提供本服务。

（四）用户在使用服务过程中，不得利用本服务从事任何违法违规的活动，包括但不限于：侵犯国家、集体、个人合法权益；传播虚假、淫秽、暴力、有害或其他非法信息；扰乱社会秩序、经济秩序；冒充他人身份或捏造事实诽谤他人；利用本服务进行商业营销、诈骗等。

（五）用户应保证其通过本服务提供的所有业务信息、交易信息等内容的真实性、合法性和有效性，并配合平台方根据法律法规或本合同进行的审核。用户应对其因提供虚假信息或未履行信息审核义务而造成的任何损失承担全部责任。

（六）用户应按照平台方约定及支付方式，按时足额支付使用本服务所需支付的费用（如适用）。

（七）用户有义务按照平台方的指引和系统提示，配合完成货物的揽收、运输、签收等环节的操作，确保货物安全送达。

（八）用户应对其使用本服务过程中产生的所有行为及其后果承担独立责任。

四、平台方权利与义务

（一）平台方负责提供本合同约定的配送看板信息系统平台，并保证该平台的正常运行。平台方应持续对平台进行维护、更新和升级，以优化服务功能、提升系统性能和安全性。平台方进行重大升级或维护时，会提前[具体天数，如：三个工作日]通过[具体方式，如：平台公告]通知用户。

（二）平台方应采取必要的技术措施和管理措施，保障用户数据（包括用户提交的货物信息、个人信息、交易数据等）的安全，防止因平台方原因导致的泄露、篡改、丢失。平台方在处理用户数据时，应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，并应遵守其独立的《隐私政策》的规定。平台的《隐私政策》是本合同不可分割的一部分。

（三）平台方应建立并维护用户服务支持渠道（如在线客服、服务热线等），