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银行年中总结汇报人：XXX日期：202X适用于年终总结/季度总结/述职报告/商务汇报SUMMARY

前言上半年度交通银行在行领导的正确指导,各部门的积极配合以及柜员们的积极努力下取得了全行量化考核前三名的优异成绩！借此机会感谢行领导,各部门,以及交行各位行员们！谢谢大家！

目录content上半年业绩回顾01主要推进工作02工作不足之处03下半年工作计划04

PART/01上半年业绩回顾Firsthalfperformancereview

积极进取开拓创新单击添加标题请您单击此处添加合适文字加以解释说明，可根据自己的需要适当地调整文字的大小或者颜色等属性。请您单击此处添加合适文字加以解释说明，可根据自己的需要适当地调整文字的大小或者颜色等属性。请您单击此处添加合适文字加以解释说明，可根据自己的需要适当地调整文字的大小或者颜色等属性。上半年工作回顾

内控管理（满分3分）2.49分服务（满分3分）2.5分经营指标（满分93分）71.4分反洗钱（满分1分）0.33分综合业务指标考核

149%264%113%-77%430%11%38%对公存款平均增量对公存款后5日增量人民币储蓄平均增量人民币储蓄后5日增量外币储蓄后5日增量89%159%68%-46%253%国际条线中间业务收入个金条线中间业务收入7%23%2840247010001000176726100%综合业务指标考核（63%)

33%145%100%96%82%72%私人银行客户净增数达标沃德客户净增数对公有效客户净增数对公有小客户网银动户覆盖率交银理财客户净增数92%达标沃德客户网银动户覆盖率达标交银客户网银动户覆盖率贷记卡客户新增数138%20%145%100%86%96%49%72%539121542322455%428100%客户结构指标(17%)

PART/02上半年主要推进工作Mainworkinthefirsthalfoftheyear

标题添加标题添加标题添加标题添加单击此处添加合适文字加以说明，可根据自己的需要适当地调整文字单击此处添加合适文字加以说明，可根据自己的需要适当地调整文字单击此处添加合适文字加以说明，可根据自己的需要适当地调整文字单击此处添加合适文字加以说明，可根据自己的需要适当地调整文字主推工作

加强柜面识别交叉销售明确任务，早抓落实主推工作支行在1月4日上班第一天，就召开了总结及动员大会，要求全体柜员加大营销力度，加强柜面识别，让大家意识到客户资源是有限的，只有早动手，才能获得主动权.1还专门组织了两次培训，对柜面识别、交叉销售话术进行了规范，提高了交叉销售的成功率。今年一季度任务下达后，支行又对任务指标进行了分解落实，做到人人有压力，人人有动力，努力争先的良好氛围.2

根据分行制定的考核及奖金分配办法，建立科学、合理、便于考核的支行级工作业绩评价体系，按照“公平、公正、公开”的原则针对每个员工制定员工目标表，将各项任务指标分解下达，确保落到实处。各项考核指标设置台帐，登记销售明细和相关销售人员名单，每周公布、每月评比，指定专人负责进行考核评比、兑现奖金。制订详尽的服务标准，工作纪律，考核方案。细化服务标准，强化各种规章制度的执行，用制度来约束每一个人，将每个员工的平时工作表现、工作业绩同每个人的平衡记分卡挂钩，真正体现出多劳多得，干多干少不一样。为此，我支行决定在网点内部每月评选一名服务明星，设立奖金100元。利用各种有效的方法，调动每个人的工作积极性，提高全员的综合素质，培养主动服务意识和团队合作精神，更好地服务客户34主推工作

在实际工作中充分利用“识别联系呼叫器”和排队叫号系统，加强柜员、大堂经理、理财经理之间的配合，形成“铁三角”提高交叉销售的成功率。在上半年支行的理财卡、双币卡任务的完成主要得益于柜面交叉销售.主推工作主动营销，抢先市场支行制定了有针对性的营销策略,主要从两个方面进行营销1采取主动营销的方式进行营销，抢抓有利时机，积极协调多方关系，进行多种形式的营销。

春晖支行在几年的发展过程中，客户基础工作已经比较扎实，拥有一批忠诚度比较高、有价值的良好客户群。目前，支行达标沃德客户达到180多人，理财客户近五百人，我们利用OCRM系统对这些优质客户进行了筛选，针对可能成为我行信用卡目标客户，分别进行了短信提醒及电话沟通。主推工作主动营销，抢先市场支行制定了有针对性的营销策略,主要从两个方面进行营销2发挥网点阵地营销作用，利用春晖支行优越的地理位