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2025年海底捞总经理面试题库及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.海底捞的核心竞争力之一是（）。
A.产品质量
B.服务质量
C.价格优势
D.地理位置优势
答案：B
2.海底捞的“服务三步曲”不包括以下哪一项？（）
A.主动服务
B.热情服务
C.超预期服务
D.个性化服务
答案：D
3.海底捞的员工培训体系中，哪一项是其最为重视的？（）
A.基础技能培训
B.管理能力培训
C.服务意识培训
D.营销策略培训
答案：C
4.海底捞的“家文化”主要体现在以下几个方面，不包括（）。
A.员工关怀
B.团队合作
C.创新精神
D.
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